Обязанности и достижения:
Оператор
Обязанности:
- Приём и обработка входящих звонков, консультирование гостей по услугам отеля
- Работа с внутренними звонками: соединение с необходимыми службами (ресепшен, ресторан, housekeeping и др.)
- Передача заявок и обращений гостей в соответствующие подразделения
- Контроль исполнения запросов, обратная связь с гостями
Паспортист
Обязанности:
- Регистрация и снятие с регистрации иностранных граждан и граждан РФ
- Проверка корректности заполнения паспортных данных, виз и миграционных карт
- Ведение базы данных гостей, своевременная передача информации в ФМС/ГУВМ МВД