Администратор

Была сегодня в 11:46

По договорённости

45 лет (родилась 20 марта 1980)

Москва

Молодёжная

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Владение психологическими методами и приемами
Внутриличностные конфликты
Детская психология
Возрастная психология
Знание основ возрастной психологии
Межличностные коммуникации
Опыт в проведении психологической диагностики
Основные техники гештальт-подхода
Навыки продаж
Профессиональное выгорание
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 18 лет и 11 месяцев

- Май 2018 – октябрь 2023
- 5 лет и 6 месяцев
Консультант
ООО "Тактикул Консалтинг", Москва
https://tacticool.store
Розничная сеть (одежда, обувь, аксессуары)
Обязанности и достижения:
Консультирование по вопросам развития бизнеса Ключевые задачи: • Консультирование по распределению задач для отделов • Разработка и введение системы обучения и тренингов для сотрудников • Проведение тренингов по продажам для сотрудников отдела продаж • помощь в разработке и внедрению системы мотивации для сотрудников отдела HR и отдела продаж • Помощь в создании благоприятного климата в коллективе • Консультирование в вопросах контроля уровня сервиса и взаимодействия с клиентами в торговых точках и на производстве. Результаты: • На 20% увеличила прибыль по итогу 2022 года, за счёт изменения системы продаж и обучения; • На 10% в год уменьшила бюджет общехозяйственных расходов за счёт перезаключения партнёрских договоров; • На 25% увеличила общую производительность компании за 5 месяцев за счёт проведенной комплексной оценки, обучения и ротации персонала; • Выстроила кадровый документооборот; • Разработала и внедрила систему мотивации сотрудников.
- Май 2012 – апрель 2021
- 9 лет
Тренер-психолог
Профессиональный бизнес-коуч (фриланс), Москва
Бизнес-образование
Обязанности и достижения:
Частная практика, профессиональный коуч (очно и онлайн) На текущий момент у меня более 500 часов различных тренингов и семинаров, более 30 собственников бизнеса в клиентах. Сама прошла более 150 семинаров в качестве клиента и продолжаю работать над собой. Первый тренинг провела в 2012 году. Выступаю в качестве спикера и наставника. Работаю с такими темами как: климат в коллективе, мотивации, делегирование обязанностей, и многими другими. Работаю по стандартам ICF (Международная федерация коучинга). Я вижу реальный результат от своей работы, и продолжаю развиваться в этой сфере.
- Октябрь 2018 – март 2020
- 1 год и 6 месяцев
Тренер-психолог
БФ «1-Помогает»
https://1pom.ru
Благотворительный фонд помощи семьям и детям окопавшихся в сложной жизненной ситуации
Обязанности и достижения:
• Проведение регулярных тренингов в подопечных районных детских фондах. • Групповые занятия с подростками. • Выездные тренинги. • Личное и семейное психологическое консультирование. • Преподавание техник командообразования и делегирования задач в группах • Организация и проведение психологических игр направленных на реабилитацию подростков. • Обучение решениям ситуаций конфликта. • Разработка и применение специальных тренинговых программ, направленных на повышение ассертивности, целеполаганию и самомотивации подростков к достижению поставленных целей. Перманентное этапное подведение итогов. • Постоянное повышение квалификации, как специалист в школе волонтеров, в школе приемных родителей. • Участие в семинарах для преподавателей. Награды БФП за личный вклад в обучение подопечных фонда. Получение нескольких дополнительных квалификаций, как психолог-консультант БФП. Создание и проведение нескольких личных тренинговых программ для групп подростков и их родителей. Создание и успешное проведение годовой авторской программы ассертивности подростков - 2019 учебный год. Непосредственно сами результаты ребят)
- Сентябрь 2010 – май 2012
- 1 год и 9 месяцев
Директор по развитию продаж в банках-партнёрах РФ
ОАО КБ "Юнистрим", Москва
http://www.unistream.ru
Банк
Обязанности и достижения:
• Выполнение планов продаж; • Планирование доходов от коммерческой деятельности; • План-факторный анализ экономической эффективности деятельности Банков-партнеров в разрезе проектов; • Контроль доходности по клиентам; • Организация работы отдела продаж в Москве, координация работы специалистов по продажам (Регионы); • Разработка, внедрение и соблюдение стандартов KPI, разработка систем мотивации, проведение тренингов по технике продаж и личностном росту; • Развитие партнерской сети: проведение переговоров с представителями Банков-Партнеров на топ уровне, а также с руководителями доп. Офисов; • Запуск новых точек продаж, контроль за выполнением плана продаж в закрепленных точках Планирование и организация промо и рекламных акций; • Организация мероприятий для ключевых клиентов: выставки, презентации и т. д.
- Январь 2007 – июль 2009
- 2 года и 7 месяцев
Менеджер по работе с ВИП-клиентами
ОАО "Альфа-Банк", Москва
http://alfabank.ru
Банк
Обязанности и достижения:
Победитель номинации "Лучший менеджер по продажам ОАО "Альфа-Банк." • Соблюдение стандартов KPI. Значительное увеличение клиентской базы; • Работа с корпоративными клиентами; • Заключение и ведение зарплатных договоров (в течение 4 мес. открыт 21 зарплатный проект, выдано более 2000 зп карт); • Привлечение и управление средствами ВИП-клиентов; • Активные продажи, кросс-продажи; • Операционная и кассовая деятельность; • Продажа и оформление депозитарных ячеек, участие в организации работы депозитария; • Подготовка и проведение презентаций; • Продажа накопительных программ (страхование жизни), инвестиционных и кредитных продуктов; • Координация работы и коучинг Sales менеджеров, исполнение обязанностей зам. управляющего отделением (штат 21 чел.)
- Сентябрь 2001 – октябрь 2004
- 3 года и 2 месяца
Координатор, директор по декорациям
ТЦ "Останкино (ЗАО "Первый Телеканал", Телекомпания "ВИД", ТНТ), Москва
http://1tv.ru
Теле- и радиовещание
Обязанности и достижения:
"Фабрика Звезд", политическое ток-шоу "Основной инстинкт" Первый телеканал. • Получение необходимой документации на проведение съемок; • Составление финансовых отчетов и смет расходов для производства телепроектов; • Ведение переговоров и работа со спонсорами телепроекта, привлечение инвестиций; • Проведение кастингов. Руководство административной группой (10 чел.).

Образование

- Высшее образование
- 2015
ГАОУ ВО МГПУ "Московский городской педагогический университет"
Факультет: Педагогическая психология
Специальность: Педагогическая психология. Диплом с отличием.
- Высшее образование
- 2003
МГИМО "Московский государственный институт международных отношений" (университет) Министерства иностранных дел Российской Федерации, Москва
Факультет: Международные экономические отношения
Специальность: Международные валютно-кредитные операции

Обо мне

Дополнительные сведения:

Опыт работы с группами взрослых и подростков, в том числе адаптация ребенка в приемной семье. Сертифицирована в данной работе. Автор публикаций в учебных изданиях, автор схем работы с детьми и взрослыми в переживании кризисов, в том числе с использованием проективных методик. Использую холистический подход в работе, аккуратно и со всем вниманием веду к нужному результату. Умею работать в команде, обладаю организаторскими способностями и навыками управления, дипломатии и переговоров. Активна, ответственна и внимательна к деталям. Обладаю сильными презентационными навыками: подготовка и проведение презентаций, встреч и мероприятий, публичные выступления. Расстановка приоритетов, Управленческое консультирование.