Администратор, менеджер, консультант

Была сегодня в 13:04

50 000 ₽

100 лет (родилась 24 сентября 1925)

Омск

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Работа с большим объемом информации
Выявление потребностей
Телефонные переговоры
Кассовые документы
Консультирование клиентов по телефону
Мерчандайзинг
Товароведение
Контроль качества
Работа с жалобами клиентов
Ведение отчетности
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 14 лет и 7 месяцев

- Март 2023 – ноябрь 2024
- 1 год и 9 месяцев
Продавец-консультант
Парикмастерский магазин
Обязанности и достижения:
- Консультации покупателей о товарах. Индивидуальный подбор необходимых препаратов и инструментов. - Расчетно-кассовые операции. - Поддержание порядка на рабочем месте. - Выполнение планов продаж. - Прохождение обучения. Достижения: - Неоднократно входила в корпоративный рейтинг "Топ-50" лучших продавцов сети магазинов по всей России. - Закрыла план месяца (апрель 2024) в один день. - Обучила троих стажеров, которые впоследствии стали успешно работать на должности продавца-консультанта.
- Июнь 2022 – сентябрь 2022
- 4 месяца
Менеджер по продажам
Магазин принадлежностей для beauty - мастеров (маникюр, наращивание ресниц, перманентный макияж).
Обязанности и достижения:
- Консультации покупателей. - Продажи, выполнение плана продаж. - Работа в АМО-CRM. - Холодные звонки. Информирование потенциальных клиентов по телефону о проводимых акциях, а также рассылка в соц. сетях и мессенджерах промо-информации. - Оформление карты рассрочки "Халва". - Онлайн консультации, онлайн продажи, сбор и сверка заказа, организация доставки. - Касса, эквайринг. - Поддержание порядка на рабочем месте, пополнение витрин, проверка актуальности и наличия ценников, обеспечение жизнедеятельности магазина (вода, стаканы, бахилы, канцелярия). - Подготовка РОS-материалов, для проведения маркетинговых акций. - Прием товара, проверка, отбраковка. - Инвентаризация.
- Июнь 2021 – апрель 2022
- 11 месяцев
Администратор
Стоматология 32
Обязанности и достижения:
- Открытие и закрытие клиники; - Ведение журналов записи пациентов; - Напоминание пациентам о запланированном визите; - Координация пациентов в клинике; - Расчетно-кассовые операции, эквайринг; - Заполнение документации пациентов, ведение картотеки. - Работа в 1С; фин. отчётность. - Подача заявок по необходимому лечебному материалу; - Приём, оприходование мед. материалов от поставщиков; - Закупка канцтоваров, расходников; - Поддержание чистоты на раб. месте.
- Июнь 2016 – май 2018
- 2 года
Кассир
Автокомплекс "Реактор"
Обязанности и достижения:
Обязанности: - Создание высокого уровня сервиса при работе с покупателями. - Расчётно кассовые операции. - Работа с ПКО и РКО. - Проверка передачи кассовых операций через ОФД (онлайн-кассы). - Контроль эквайринга. - Контроль инкассации. - Оформление первичных документов и отчетов, оформление возврата денежных средств. - Оформление первичных бухгалтерских бумажных документов и кассовых книг, сверки фактического наличия денежных средств с книжным остатком. - Посещение внутри организации различных тренингов по повышению профессиональных навыков. - Обучение и наставничество молодых специалистов. Достижения: Проходила организованные проверки руководства на качество обслуживания покупателей с высокими показателями. Обучила двоих начинающих сотрудников
- Ноябрь 2015 – март 2016
- 5 месяцев
Мастер маникюра (совм. должн. Администратор)
Cалон красоты "Шантель", Омск
Обязанности и достижения:
- Оказание качественных услуг маникюра и педикюра. - ПРОДАЖА ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ И СРЕДСТВ ДЛЯ УХОДА. - Запись клиентов на процедуры. Разрешение конфликтных ситуаций. - Контроль за чистотой и порядком в салоне. - Взаимодействие с контролирующими органами. - Взаимодействие с торговыми представителями и поставщиками (подача заявок, прием материала).
- Июнь 2006 – июль 2015
- 9 лет и 2 месяца
Оператор АЗС
"Газпром нефть", ПАО
Обязанности и достижения:
Обязанности: - Управление всеми процессами, происходящими на АЗС во время смены. Полная ответственность за все произошедшие инциденты. Контроль и решение административно-хозяйственных вопросов - Взаимодействие с контролирующими органами. - Создание высочайшего уровня сервиса при работе с клиентами, реализация бизнес-стратегии организации. - ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПРОДАЖИ ТОВАРОВ. - Повышение лояльности клиентов к организации путем формирования благоприятного имиджа компании. - Обеспечение бесперебойной работы АЗС путем эффективного распределения рабочих операций. - Приём, хранение, реализация ГСМ потребителю. Реализация автомобильных товаров и фасованных масел. Реализация сопутствующих товаров. - Консультирование клиентов по всему спектру предоставляемых товаров и услуг. Информирование клиентов о проходящих акциях. Размещение POS-материалов. Фотоотчеты о проделанной работе. - Выполнение плана продаж, как общих, так и личных. Работа в команде. - Работа с ККМ. Работа с банковскими терминалами. Ведение кассовой отчётности. - Поддержание чистоты и порядка на рабочем месте. - Выполнение стандартов компании. Продвижение бренда. - Работа с поставщиками товаров (заявка, приём товаров согласно ТТН и др. сопроводительных документов). - Товароведение. Мерчендайзинг. Ведение телефонных переговоров c руководителями различных уровней и сфер организации. - Соблюдение норм и правил охраны труда. - Участие в ежемесячных инвентаризациях. Достижения: Неоднократно с высокими показателями проходила плановые и внеплановые проверки знаний по качеству работы персонала АЗС (соблюдения стандартов обслуживания; знание свойств нефтепродуктов, моторных масел, средств измерения на АЗС, контроль качества и количества нефтепродуктов, программного продукта (топливная карта), устройства АЗС; выполнения федеральных и региональных акций). Также неоднократно с высокими показателями проходила внеплановые проверки сторонними организациями, нанятыми руководством компании, для оценки качества обслуживания посетителей. Обучила семерых начинающих сотрудников.

Образование

- Среднее специальное образование
- 2005
ОАТК
Факультет: Менеджмент
Специальность: Менеджер на предприятии

Обо мне

Дополнительные сведения:

Работа с большим объёмом информации, Выявление потребностей, Отличное владение ПК, Телефонные переговоры, Кассовые документы, Консультирование клиентов по телефону, Мерчандайзинг, Товароведение, Контроль качества, Работа с жалобами клиентов, Ведение отчетности, Организаторские навыки, Активные продажи, Реализация акций, 1С 8.2 Касса, Обучение персонала, Работа в команде, Навыки продаж, Урегулирование конфликтов, Консультирование, MS Outlook, Инвентаризация, Взаимодействие с контрольными органами, Кассовые операции, Работа с поставщиками, Консультативные продажи, Проведение инвентаризаций, Прямые продажи