Обязанности и достижения:
Встреча, размещение и регистрация гостей,
Работа с системой бронирования номеров,
Работа с кассовым аппаратом, терминалом для банковских карт,
Консультирование гостей по возникающим вопросам,
Прием и распределение входящих звонков и документации,
Координирование внутренних служб гостиницы,
Контроль состояния номеров перед заселением и после выселения гостей,
Информирование по экскурсиям
Работа с просьбами и жалобами гостей,
Составление итоговых отчетов за смену.