Обязанности и достижения:
• Организация и контроль работы салона: расписание мастеров, приём клиентов, решение текущих задач
• Ведение ежедневной операционной отчётности: касса, клиентский поток, санитарные нормы
• Составление и контроль зарплатных ведомостей, расчёт сдельной оплаты труда мастеров
• Полный цикл закупа расходных материалов и косметики: планирование, заказ, контроль остатков
• Взаимодействие с поставщиками, ведение учёта поступлений и расхода товара
• Настройка и контроль клиентского сервиса: обратная связь, лояльность, работа с конфликтами
• Ведение внутренней документации, контроль соблюдения санитарных и юридических требований
• Наставничество новых сотрудников, адаптация и обучение администраторов