Администратор

Была больше месяца назад

90 000 ₽

25 лет (родилась 20 апреля 2000)

Москва, готова к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Уверенный пользователь ПК
1С: Торговля
Организаторские навыки
Клиентоориентированность
Консультирование клиентов по телефону
Прием посетителей
Работа с людьми
Обслуживание покупателей
Работоспособность,
Уверенное пользование пк
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 3 года и 3 месяца

- Апрель 2025 – работает сейчас
- 8 месяцев
Специалист по продажам, возвратам и апгрейдам
LEVITA (ООО Джеймс Билгтон)
Обязанности и достижения:
Обучение администраторов, повышение конверсии в покупку, помощь в отработках возражений
- Апрель 2024 – работает сейчас
- 1 год и 8 месяцев
Старший администратор
Levita студия балета и растяжки
Обязанности и достижения:
Опыт работы: Специалистка по продажам и работе с клиентами - Вела полный цикл продаж: от холодных и горячих звонков до заключения сделок в студии и по телефону. - Занималась записью клиентов на пробные занятия, продлением абонементов и продажами дополнительных услуг. - Работала с CRM-системами (Амо CRM, Листок CRM): вносила данные, выгружала клиентские базы, обновляла карточки клиентов (сроки абонементов, записи на занятия и т. д.). - Выполняла обязанности ассистентки руководителя: заполняла готовые таблицы в Excel, обеспечивала актуальность данных и поддерживала внутренние процессы. - Работала по скриптам продаж, демонстрируя при этом развитые коммуникативные навыки, позволяющие эффективно взаимодействовать с клиентами даже без строгой привязки к шаблонам. - Эффективно отрабатывала возражения, повышая конверсию и удержание клиентов. - Поддерживала порядок в клиентских карточках (Листок CRM): отмечала посещения занятий, отслеживала сроки абонементов и вела учет активности. - Обучала новых сотрудников: передавала знания о процессах продаж, работе с CRM и взаимодействии с клиентами. Ключевые навыки - Искусство убеждения: превращала сомнения клиентов в твёрдые решения благодаря тонкой работе с возражениями. - Гибкость в общении: уверенно следовала скриптам, но могла адаптироваться и обходиться без них благодаря сильным коммуникативным навыкам. - Мастерство организации данных: уверенно управлялась с CRM и Excel, приводя клиентскую базу в идеальный порядок. - Драйв в продажах: успешно закрывала сделки на всех этапах — от первого звонка до продления абонементов вживую. - Надёжная поддержка: обеспечивала руководительнице спокойствие и чёткость в операционных задачах. - Наставнический талант: обучала новичков, помогая им быстро вливаться в рабочие процессы.
- Декабрь 2023 – март 2024
- 4 месяца
Специалист по улучшению поиска
Яндекс Крауд
Обязанности и достижения:
Улучшение поисковой выдачи Обучение Алисы
- Сентябрь 2022 – май 2023
- 9 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
Вайлдберриз, ООО
https://career.wb.ru
Разработка программного обеспечения, Интернет-магазин
Обязанности и достижения:
Работа на складе, приемка товара, общение с клиентами.
- Сентябрь 2021 – февраль 2022
- 6 месяцев
Продавец-консультант
Магнит косметик
Обязанности и достижения:
Работа в торговом зале, выкладка товара, консультация покупателей

Образование

- Среднее образование

Обо мне

Дополнительные сведения:

Уверенный пользователь ПК, 1С: Торговля, Организаторские навыки, Клиентоориентированность, Консультирование клиентов по телефону, Прием посетителей, Работа с людьми, Обслуживание покупателей, Работоспособность, Уверенное пользование ПК, Работа в команде, Способность быстро обучаться, Деловая переписка, способность быстро обучаться и легко воспринимать крупные объемы информации, Навыки продаж, Пользователь ПК, Adobe Photoshop, CRM