Администратор

Была больше месяца назад

80 000 ₽

32 года (родилась 11 июня 1993)

Люберцы, готова к переезду: Москва

Занятость

сменный график работы

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

1С-Битрикс
amoCRM
Инфоклиника
Телефонные переговоры
1С: Предприятие: Розница
MS Excel
MS Outlook
Пользователь ПК
Организаторские навыки
Работа в команде
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 11 лет и 10 месяцев

- Август 2024 – февраль 2025
- 7 месяцев
Старший администратор
ЛИБЕРТИ
Обязанности и достижения:
1. Организация работы клиники: • Планирование и координация рабочего графика сотрудников. • Обеспечение эффективного взаимодействия между различными отделами (стоматологи, ассистенты, бухгалтерия и т. д.). 2. Управление персоналом: • Подбор, обучение и оценка работы администраторов и вспомогательного персонала. • Проведение регулярных собраний и тренингов для повышения квалификации сотрудников. 3. Обслуживание пациентов: • Контроль за процессом записи пациентов на прием и их обслуживанием. • Решение конфликтных ситуаций и работа с отзывами пациентов. 4. Финансовое управление: • Контроль за кассовыми операциями и ведение отчетности. 5. Контроль качества услуг: • Обеспечение соблюдения стандартов качества обслуживания и медицинских протоколов. • Организация обратной связи от пациентов для улучшения сервисов. 6. Административные обязанности: • Ведение документации и отчетности (например, медицинские карты, учет посещений). • Обеспечение выполнения нормативных требований и стандартов в области здравоохранения. 7. Клиентская поддержка: • Консультирование пациентов по вопросам услуг, цен и процедур. • Помощь в оформлении рассрочки и других документов. 8. Управление запасами: • Заказ необходимых товаров и ведение учета запасов.
- Январь 2024 – август 2024
- 8 месяцев
Координатор отделения терапии/ Менеджер по продажам
100med
Обязанности и достижения:
Встреча клиентов и консультирование по всем вопросам (график приема врачей, услуги клиники и т. д.) в одном из отделений клиники; Презентация и продажа услуг клиники; Работа с "теплой" базой пациентов; Ведение отчетности; Работа в программах Инфоклиника и АМО CRM; Сопровождение пациентов на всех этапах плана лечения.
- Октябрь 2018 – январь 2024
- 5 лет и 4 месяца
Администратор
ООО"Преамбула", Москва
https://www.pre-ambula.ru
Лечебно-профилактические учреждения
Обязанности и достижения:
Работа на ресепшен в клинике в качестве старшего администратора смены Есть опыт работы в разных филиалах клиники, включая стоматологию, детская и взрослая, общая медицина. Открытие и закрытие клиники, подготовка клиники к рабочему дню Организация приема и обеспечение комфортного прибывания пациентов в клинике Презентация клиники, врачей и услуг Сопровождение пациента перед и после процедуры Ведение электронной базы данных клиники, запись на приём, контроль записи Работа с входящими и исходящими звонками, работа в качестве оператора call-центра и сотрудника поддержки в telegram канале клиники Взаимодействие с медицинским персоналом, обучение и мотивация административного персонала Оформление всей необходимой документации (амбулаторные карты, договоры и т. д.) Ведение отчетности для руководства Работа с ККМ, денежный расчёт с пациентами, кассовая отчетность Административно-хозяйственная деятельностьесть
- Февраль 2018 – август 2018
- 7 месяцев
Администратор
ООО "Миксит ритейл", Москва
http://www.mixit.ru
Розничная сеть (парфюмерия, косметика)
Обязанности и достижения:
Обеспечение выполнения плана продаж и развития магазина. Руководство персоналом. Участие в подборе, адаптация, обучение, персонала. Обеспечение обслуживания клиентов магазина на высшем уровне, личное участие в продажах товара, эффективная работа с претензиями покупателей. Прием товара от поставщиков, контроль ассортимента и качества товара. Инвентаризация, инкассация. Участие в финансовой и бухгалтерской отчетности. Соблюдение в магазине стандартов мерчендайзинга Компании. Обеспечение проведения рекламных акций в магазине. Ответственность за сохранность имущества и товара Компании. Обеспечение работы магазина в соответствие с правилами техники безопасности, пожарной безопасности, охраны труда.
- Март 2016 – февраль 2018
- 2 года
Старший продавец-кассир
ООО "Той.ру", Москва
Обязанности и достижения:
Активные продажи Приём товара, оформление возвратов Кассовая дисциплина, инкассация Работа с накладными, прием поставок Участие в инвентаризации Открытие и закрытие рабочей смены магазина Документооборот Обучение персонала Мерчендайзинг
- Октябрь 2012 – август 2015
- 2 года и 11 месяцев
Администратор
ООО «Алькор и Ко» ЛЭТУАЛЬ, Москва
Обязанности и достижения:
Выполнение плана продаж Выполнение KPI показателей Обеспечение и поддержание высоко уровня обслуживания клиентов Организация и контроль торгового процесса (6 человек в подчинении) Анализ продаж, работа с отчетами, планами и прогнозами Выполнение HR-функции (подбор, обучение, развитие, оценка персонала, планирование и составление расписания, ведение табеля учета рабочего времени) Документооборот (финансовая и бухгалтерская отчетность) Прием товара от поставщиков, контроль ассортимента и качества товара.

Образование

- Неполное высшее образование
- 2026
Колледж современных технологий и медицины
Факультет: Сестринское дело
- Неполное высшее образование
- 2014
Гуманитарно-социальный институт, Люберцы
Факультет: Экономики и предпринимательства
Специальность: Государственное и муниципальное управление

Обо мне

Дополнительные сведения:

Умею находить подход к людям, поддерживать деловые и профессиональные контакты, планировать и рационально использовать свое время. Хорошо справляюсь с большим объемом работы в режиме многозадачности. Внимательна в деталях и стремлюсь к профессиональному развитию. 1С-Битрикс, amoCRM, Инфоклиника, Телефонные переговоры, 1С: Предприятие: Розница, MS Excel, MS Outlook, Пользователь ПК, Организаторские навыки, Работа в команде, Грамотная речь, Работа с большим объемом информации, Обучение персонала