Москва
Резюме № 55453759
Обновлено 20 января
Превью фото соискателя

Администратор / Специалист по работе с клиентами

Была больше месяца назад
40 000 ₽
24 года (родилась 04 апреля 2001)
Новокузнецк, готова к переезду: Москва, Уфа  и ещё 1 город
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Будут доступны после открытия
Профессиональные навыки
  • Показать еще
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 3 года и 8 месяцев

    • Октябрь 2024 – декабрь 2024
    • 3 месяца

    Администратор

    Pro Vkus

    Обязанности и достижения:

    Обработка входящих звонков, прием заказов клиентов, расчёт по кассе. Украшение и сборка готовых заказов. Приготовление дополнительной продукции (соевый соус, васаби, имбирь, морсы) по тк. Координирование курьеров по маршрутам развоза заказов и персонада после смены. Открытие и закрытие кассовой смены. Уборка на рабочем месте.
    • Апрель 2024 – июнь 2024
    • 3 месяца

    Специалист технической поддержки пользователей

    ОЗОН, OOO

    Обязанности и достижения:

    Консультация клиентов в чате, помощь в решении вопросов, связанных с дебетовыми картами отделения банка Ozon
    • Август 2023 – декабрь 2023
    • 5 месяцев

    Официант

    Ресто-бар Madison

    Обязанности и достижения:

    Встреча посетителей (снять верхнюю одежду, повесить ее на вешалку, проводить до столика, отдать меню), уборка и подготовка зала к приходу гостей, принятие заказов и передача их на бар и кухню, отслеживание наличия расходников (салфетки, сахар, зубочистки, мундштуки для кальяна). В сложных ситуациях помогала барменам с приготовлением чая.
    • Октябрь 2021 – август 2023
    • 1 год и 11 месяцев

    Специалист службы поддержки пользователей

    Яндекс
    https://yandex.ru/jobs/
    Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц. сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее)

    Обязанности и достижения:

    С октября 2021 года по октябрь 2022 года работала в поддержке пользователей на линии физлиц. Принимала входящие сообщения в чатах, консультация клиентов по тематикам: — помощь в подборе товара; — способы и виды оплат; — применение скидок и промокодов; — помощь в оформлении заказа; — изменение даты получения заказа; — возврат не подошедшего/бракованного товара; — доставка заказа и связь с курьером; — получение заказа у курьера/в постамате/на пвз; — запрос и передача клиенту документации (гарантийный талон, сертификаты, инструкция по товару); — помощь с регистрацией на сайте и ориентирование в личном кабинете пользователя; — заполнение заявок в технический отдел на исправление ошибог с сайтом/приложением. С октября 2022 года по настоящее время работаю в сегменте поддержке юрлиц, сотрудничающих с компанией. На данный момент принимаю входящие обращения по почте от клиентов и осуществляю консультацию по тематикам: — документооборот (отключение или подключение к ЭДО, заполнение заявок на исправление/отправку документов клиенту, заполнение заявок на формирование актов сверки); — оплата (виды и способы оплаты, заполнение заявки в бухгалтерию на поиск оплаты, если платёж не прошел, заполнение заявок в бухгалтерию на возврат оплаты, если заказ отменен или возвращен, помощь в оплате заказа по счету, консультация по вопросам с НДС); — оформление заказа (помощь в оформлении заказа, консультация по товару и гарантии на него); — регистрация на сайте (помощь клиенту с регистрацией на сайте и ориентирование в личном кабинете); — проверка подписания закрывающих документов по заказу, помощь в повторном получении в ЭДО или БДО; — возврат товара (помощь в составлении акта сверки, проверка документации, оформление вывоза товара от клиента); — изменения в заказе (изменение даты и времени получения, фио и телефон покупателя, связь с курьером по доставке). За все время работы руководители поручали обучение новичков и помощь в их адаптации в компании. За последние полгода обучала 2 группы по 15 человек. В обучение входила теоретическая часть (изучение материала, по которому идет работа) и практическая часть (непосредственная коммуникация с клиентами компании и помощь в решении возникших вопросов в ходе консультации), также, после обучения, дальнейшее наставничество в течение 14 дней.
    • Февраль 2020 – декабрь 2020
    • 11 месяцев

    Весовщик

    ООО "Вторресурс-Переработка"

    Обязанности и достижения:

    Встреча водителей, подготовка документации (показатели взвешиваний и ТТН) для рейсов, обзвон цехов, в которые был отгружен материал для сверки и отчетности за период. Уборка рабочего места, работа в Excel и Word Office.

Условия занятости

  • Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте

Образование

Обо мне

Дополнительные сведения:

Большая просьба не звонить! Если есть возможность написать в ватсап по указанному номеру, буду благодарна. (Не всегда есть возможность брать трубку.) Люблю слушать музыку, зачастую, от нее работоспособность улучшается (за счет поднятия настроения), люблю смеяться и шутить, часто гуляю или провожу время с друзьями. Любимые фильмы: Джентльмены, Криминальное чтиво, Гарри Поттер, Дьявол в деталях. Последние 10 лет пробую писать свои рассказы, иногда стихотворения, также, есть несколько работ на Фикбуке. Все ответы во время работы пишу самостоятельно, без шаблонов. ЕГЭ по русскому сдала на 82 балла.

Иностранные языки

  • Английский язык — базовый
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 727 похожих резюме
Обновлено 16 декабря
no-avatar
Администратор35 000 ₽
Обновлено 18 ноября
no-avatar
Администраторз/п не указана
Обновлено 12 июля
no-avatar
Администратор в салон красотыз/п не указана
Последнее место работы (10 мес.)Специалист по социальной работеАвгуст 2016 – июнь 2017
Обновлено 23 июля
no-avatar
Администратор медицинского центраз/п не указана
Последнее место работы (1 год)Менеджер по продажам новый автомобилейОктябрь 2023 – октябрь 2024
Обновлено 9 июля
no-avatar
Администратор20 000 ₽
Последнее место работы ПромоутерИюнь 2025 – июнь 2025
Обновлено 9 июля
no-avatar
Администраторз/п не указана
Обновлено 9 июля
no-avatar
Администраторз/п не указана
Обновлено 24 июня
no-avatar
Администратор ресепшенз/п не указана
Обновлено 4 августа
no-avatar
Администратор, менеджер45 000 ₽
Обновлено 12 августа
Превью фото соискателя
Администраторз/п не указана
Последнее место работы (2 года и 5 мес.)Повар горячего цехаАвгуст 2021 – январь 2024
Работа в МосквеРезюмеАдминистративная работа, секретариат, АХОАрхивное делоАдминистратор специалист по работе с клиентами

Смотрите также резюме

Поиск работы
Поиск сотрудников
Производственный календарь

Приложение

qrОтсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!

Соискателям

Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентств

Работодателям

Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюме

Партнерам

Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа

SuperJob

О компанииКонтактыSuperJob.techНовости сервисаРабота в SuperJobИсследованияЗарплатомерПрофориентацияКалькуляторыКарта сайта

Документы

База данных SuperJobРекламный кабинетАгрегатор образовательных курсовИные документы
Общество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб» Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20 ИНН 7702319337 ОКВЭД 63.11.1 vip@superjob.ru +7(495)7907277 Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г. Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob