Администратор

Была больше месяца назад

150 000 ₽

42 года (родилась 27 ноября 1982), cостоит в браке, есть дети

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Microsoft Office
Учет товаров
Умение систематизировать информацию
умение найти подход к каждому клиенту
Умение добиваться поставленных целей
Организация движения и учета документов
Материальная ответственность
Консультирование клиентов
Клиентоориентированность
Кассовые операции
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 21 год и 3 месяца

- Апрель 2008 – работает сейчас
- 17 лет и 8 месяцев
Администратор сервисного центра по работе с клиентами
ООО "Ар-Эл-Джи", Москва
http://www.richemont.com
Часы, ювелирные изделия и аксессуары категории LUX
Обязанности и достижения:
Оформление ювелирных изделий, часов, аксессуаров на сервисное обслуживание, заполнение соответствующей документации, работа с клиентской базой данных, осмотр изделий и фиксация обнаруженных дефектов при приеме, составление и согласование смет после диагностики, работа с электронной почтой, контроль сроков обработки и выполнения заказов на каждом этапе, контроль качества выполненного сервиса, оповещение клиента о готовности заказа, выдача изделия, прием оплаты за выполненный сервис, оформление необходимой документации. Подбор ремешков, застежек для часов с последующей продажей. Подбор запчастей для всех видов изделий по базе. Ведение стока запчастей (пополнение, списание в заказы), необходимых для быстрого сервиса часов, а также ремонта ручек и зажигалок в бутике. Оформление накладных. Ответы на телефонные звонки, обработка запросов, поступающих от клиентского центра и коллег -продавцов. При большом наплыве покупателей также работала в зале в качестве продавца- консультанта. Конкретный результат моей работы - большое количество довольных клиентов, получивших вовремя качественный сервис, либо необходимую профессиональную консультацию.
- Май 2007 – ноябрь 2007
- 7 месяцев
Менеджер по закупкам
OOO "Французский Медицинский Центр"( FDC-Французская Стоматологическая Клиника), Москва
http://fdc-vip.ru
Стоматология
Обязанности и достижения:
Своевременное пополнение стока расходными материалами, учет, выдача расходных материалов ассистентам стоматологов, списание материалов, поиск и подбор поставщиков (анализ цен, сравнение условий), ведение необходимой документации. Ведение стока, работа в 1С
- Май 2004 – май 2007
- 3 года и 1 месяц
Асссистент-переводчик
ООО "Французский Медицински Центр" (FDC-Французская Стоматологическая Клиника), Москва
http://fdc-vip.ru
Стоматология
Обязанности и достижения:
Сопровождение пациента из зала ожидания в кабинет, размещение его в кресле, подготовка всех необходимых инструментов и материалов для стоматологических манипуляций, в том числе и хирургических, помощь стоматологу во время лечения, перевод общения врача с пациентом (с французского на русский, с русского на французский), разъяснение назначений врача пациенту, сопровождение пациента после приема (в кассу, на ресепшн для последующей записи, до двери), уборка и дезинфекция кабинета после каждого пациента, заполнение медицинских карт (бумажных и электронных), генеральная уборка кабинета в конце рабочего дня, обзвон пациентов (при необходимости). Умение находить контакт с любым пациентом, еффективная работа в команде, еффективная организация рабочего пространтва и времени.