Администратор

Была больше месяца назад

20 000 ₽

46 лет (родилась 27 декабря 1978), не состоит в браке, детей нет

Славянск-на-Кубани

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 10 лет и 10 месяцев

- Ноябрь 2009 – июнь 2010
- 8 месяцев
Менеджер по обеспечению полетов
Аэропорт г Сочи, ЦУГА РусАэро г Москва, Москва
- Сентябрь 2005 – ноябрь 2009
- 4 года и 3 месяца
Руководитель группы по международным перевозкам
EMS Почта России, Москва
Обязанности и достижения:
Координация работы группы, распределение обязанностей, работа с клиентами, предоставление информации об услуге, таможенном оформлении, тарифах и сроках доставки. Взаимодействие с почтовой таможней, иностранными Почтовыми Администрациями, отслеживание отправлений, ведение розыска, запросы документов-накладных от аэропортов, ЖД вокзалов, на предмет подтверждения об оправке, сдачи на борт. Отслеживание прохождения отправлений и депеш, импорта, экспорта, транзита открытого/закрытого. Предоставление информации о статусе отправлений клиентам и почтовым администрациям, работа с рекламациями, официальные ответы на запросы клиентов о подтверждении доставки с копией расписки получившего. Взаимодействие с курьерской доставкой, контроль за исполнением пожеланий клиента о доставке. Взаимодействие с участками обработки отправлений: сортировочными центрами, местами обмена, выяснение местонахождения, причин задержки обработки и отправки. Информирование клиентов и почтовых администраций о задержках/конфискации отправлений САБом (службой авиа безопасности), их причинах, дальнейшей судьбе, координация возврата или наземной отправки. Обработка рекламаций, предоставление ответов со ссылкой на нормативные документы. Акцептование счетов выставляемых почтовыми администрациями или отказ отплаты на основании условий договора. Розыск отправлений на территории России и отправленных за рубеж по каналу Почты России. Ведение статистики, составление еженедельных и ежемесячных отчетов о проделанной работе, количестве обработанных отправлений, запросов.
- Сентябрь 1999 – август 2005
- 6 лет
Преподаватель английского языка
СГПИ, Славянск-на-Кубани
Обязанности и достижения:
Обучение английскому языку учащихся СОШ, педагогического ВУЗа.