Администратор

Была больше месяца назад

30 000 ₽

28 лет (родилась 09 октября 1997), не состоит в браке, детей нет

Хабаровск, удаленная работа, готова к переезду: Москва, Санкт-Петербург и ещё 1 город

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Microsoft Office
CRM
Умение систематизировать информацию
умение найти подход к каждому клиенту
Умение добиваться поставленных целей
Обеспечение жизнедеятельности офиса
Материальная ответственность
Консультирование клиентов
Клиентоориентированность
Кассовые операции
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 7 лет и 2 месяца

- Март 2023 – декабрь 2023
- 10 месяцев
Администратор
FLYHAB, Хабаровск
http://flyhab.ru
Развлечения и аттракционы
Обязанности и достижения:
Ответы на запросы клиентов по телефону; Прямые продажи в комплексе; Запись, консультирование клиентов; Работа с клиентской базой, информирование клиентов об акциях и пр; Расчеты с клиентами; Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса; Контроль выполнения стандартов работы; Контроль работы инструкторов, ведение таблиц полетного времени, контроль дисциплины; Подготовка отчетов. Довольные клиенты)
- Сентябрь 2022 – январь 2023
- 5 месяцев
Администратор
Сфинкс, Хабаровск
http://Sphynx.com
Индустрия красоты
Обязанности и достижения:
Запись клиентов на процедуры, напоминание о запланированном визите, вежливое взаимодействие по телефону или лично, консультирование по услугам, препаратам, ответы на вопросы гостей, решение спорных ситуаций, создание, поддержание и улучшение имиджа салона красоты в глазах посетителей, взаимодействие с SMM для подготовки и публикации материалов для продвижения заведения в социальных сетях. ведение клиентской базы, документооборот, инвентаризация, заказ расходных материалов. учет движения денежных средств, кассовые операции, заполнение и анализ отчетов. контроль за работой мастеров, клининга и других служб, обучение, адаптация новых сотрудников, мотивация команды. Структурировала, а также создала базу хранения договоров клиентов за 3 года. Сформировала чек-лист для мобильности администратора. Создала чек-листы для специалистов (тем самым упростив заказ расходных материалов, и избежать в дальнейшем неравномерное распределение бюджета выделенное на расходники)
- Март 2020 – август 2022
- 2 года и 6 месяцев
Администратор медицинского центра
ООО "Беби Хелс", Хабаровск
http://baby27.ru
Медицинские услуги (Массаж, бобат-терапия, мануальная терапия)
Обязанности и достижения:
Сохранность вещей в клинике; урегулирование конфликтных ситуаций между клиентами и сотрудниками; общение с клиентами, ответы на звонки, консультации, грамотное формирование записей; учет претензий и жалоб посетителей; контроль трудовой дисциплины коллег, безопасность на рабочих местах; общение с руководителями: устранение недостатков в сервисе, предложения по улучшению различных процессов; соблюдение чистоты на рабочем месте, учет и своевременный заказ расходных материалов общение с уборщиками, охранниками; закупка мебели, техники, канцелярии, хозяйственных товаров; вызов ремонтных рабочих, сантехников, электриков; отчетность; проведение кассовых операций. Создала систему чек-листов для упрощения работы персонала. Структурировала систему рабочих документов для мобильности специалистов. Разработала должностную инструкцию для коллег администраторов (что привело к минимизированию ошибок в формировании записей, приема пациентов а также сведения к "0" ситуаций с отсутствием расходных материалов)
- Сентябрь 2016 – январь 2020
- 3 года и 5 месяцев
Няня
Частные семьи, Хабаровск
https://nashanyanya.ru
Домашний персонал
Обязанности и достижения:
Гигиенический уход за ребенком, обучение малыша правилам личной гигиены; поддержание чистоты – уход за одеждой ребенка, уборка в комнате, смена постельного белья; строго соблюдать распорядок дня; обеспечение безопасности дома и на улице; развивающие занятия с ребенком согласно его возраста; привитие эстетического вкуса и правил поведения в обществе; игры с ребенком и развитие его творческих талантов; сопровождение малыша (в детский сад, школу и на различные занятия); приготовление полезной пищи и кормление. Достижения в учебе (грамоты, краевые конкурсы, отличная успеваемость) Коррекция поведения ребенка (усидчивость, вовлечение в монотонные занятия, приучение любви к книгам) Достижения в спорте (тренерство в восточных единоборствах)

Образование

- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2019
Хабаровский технологический колледж
Факультет: Социальная работа
Специальность: Специалист по социальной работе

Обо мне

Дополнительные сведения:

Ответственность (осознание того насколько важно четко выполнять свою работу, чтобы все было слаженно) активная жизненная позиция (сама по себе активный человек, люблю различные мероприятия, всегда можно раскрыть в себе новые качества совершенно случайно) высокая работоспособность (если работа структурирована, то вполне можно отработать неделю без выходных)))) коммуникабельность (экстраверт и психолог во мне однажды нашли друг друга) стрессоустойчивость (все люди разные, и прежде чем орать на клиента в ответ, стоит подумать о том, что у него просто не задался день) энергичность (бодр, весел и свеж как говорится-тем более если отдых и работа сбалансированы) не конфликтность (до последнего придерживаюсь четких инструкций, карму как говорится никто не отменял, если оппонент по жизни очень злой, его накажет жизнь, зачем тратить свои нервы на других, если можно быть "Don`t worry be happy now" организованность (у меня даже вещи в шкафу по органайзерам разложены)