Администратор

Была больше месяца назад

90 000 ₽

26 лет (родилась 29 января 1999)

Москва, удаленная работа

Печатники

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 5 лет и 6 месяцев

- Август 2023 – март 2025
- 1 год и 8 месяцев
Старший администратор
Сеть студий по наращиванию ресниц ANNA KEY
Обязанности и достижения:
- Ведение финансовой отчетности и работа с кассовым оборудованием. - Оказание высококачественного сервиса для клиентов, включая прием звонков и ведение деловой переписки. - Подтверждение и контроль записей клиентов. - Знание и ведение программ SONLINE, 1C, Microsoft Office и Google таблиц/документов для эффективного управления. - Составление графика работы мастеров, оптимизация рабочего времени для повышения эффективности. - Работа над повышением квалификации мастеров, что способствовало улучшению качества услуг. - Организация слаженной работы студии, создание дружной и продуктивной команды. - Продажа сопутствующих товаров клиентам. - Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами, работа над повышением уровня их удовлетворенности и возвращаемости. - Работа с базой клиентов для анализа и увеличения выручки. - Отслеживание чистоты и порядка в студии. - Повышение на должность старшего администратора спустя полгода работы. - Успешное повышение квалификации многочисленного количества мастеров. - Поспособствовала повышению рейтинга студии и возвращаемости клиентов. - Построение слаженной и дружной команды (ротации основного состава не было около года)
- Декабрь 2018 – сентябрь 2022
- 3 года и 10 месяцев
Специалист по продукту
Massimo dutti
Розничная сеть (одежда, обувь, аксессуары)
Обязанности и достижения:
Проведение тренингов для новых сотрудников, и выстраивание компетентного адаптационного периода; Организация сдачи контрольных и тестовых мероприятий; Консультирование коллег и клиентов; Мерчандайзинг торговой точки; Анализ отчетов по итогам продаж; Работа с кассой.

Образование

- Бакалавр
- 2020
Российский государственный университет имени А.Н.Косыгина
Факультет: Экономики и менеджмента
Специальность: Государственное и муниципальное управление (менеджер)

Обо мне

Дополнительные сведения:

Владею современными методами поиска, подбора и оценки кандидатов, а также навыками определения целевого кандидата и его компетенций; Навыки ведения обучения и тренингов; Уверенное владение ПК: знание MS Office, Google документы/таблицы, SONLINE, 1C; Умение расставлять приоритеты и реагировать на изменение ситуации; Способна работать в режиме многозадачности; Обладаю отличными навыки письменной и устной речи, а также межличностного общения; Повышенные навыки самостоятельности и самоорганизации Аккуратность Коммуникабельность Высокое чувство ответственности