Обязанности и достижения:
Письменная поддержка клиентов сервиса без шаблонов в режиме реального времени. Работа в Infobip, PowerBi, Jira, Webphone, SAMOKAT SRM. Взаимодействие с курьерами, работниками складов и различными отделами компании. Работа с дополнительными каналами и партнерами: DeliveryClub, AliExpress, СберМегаМаркет, электронная почта, колл-центр. Работа со сложными диалогами на 2 линии.