Администратор

Была больше месяца назад

100 000 ₽

53 года (родилась 02 июля 1972), не состоит в браке, есть дети

Москва, удаленная работа, готова к переезду

Занятость

сменный график работы

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 16 лет и 5 месяцев

- Октябрь 2020 – декабрь 2021
- 1 год и 3 месяца
Администратор
ХостелыРус Москвич, Москва
http://hostelrus.msk.ru
Гостиница
Обязанности и достижения:
Многофункциональный администратор бронирование и размещение гостей; контроль своевременной подготовки номеров; администрирование работы гостиницы; прием звонков, электронной почты; решение различных конфликтных ситуаций; проведение расчета постояльцев и выселение; донесение информации клиентам отеля о правилах пребывания, предоставляемых услугах и др.; контроль выполнения постояльцами правил внутреннего распорядка гостиницы; подготовка отчетной документации. За три месяца подняла прибыль на 40%, а за год на 80% На протяжении работы в этой гостинице прошла дорогу по карьерной лестнице от помощника администратора до многофункционального администратора.
- Февраль 2020 – январь 2021
- 1 год
Администратор
Хостел Кофейня Ель, Москва
http://hostelel.ru
Мини отель, гостиница
Обязанности и достижения:
Многофункциональный администратор Получила диплом, Администратор Гостиницы, Гостеприимство. Практиковала работу в программы bnovo, travelLine, Увеличила % заселения через соцсети.
- Март 2013 – декабрь 2019
- 6 лет и 10 месяцев
Администратор сауны
Оздоровительный Комплекс, Москва
Сеть бань и саун по Москве
Обязанности и достижения:
Административные Научилась общаться с живыми людьми, выявлять их потребности, разрешать конфликтные ситуации Организовала круглосуточный график с минимальным простоем.
- Май 2005 – декабрь 2012
- 7 лет и 8 месяцев
Оператор на телефоне
ООО"Здорочье Нации", Москва
Консультирование по входящим звонкам
Обязанности и достижения:
Колцентр Достигла отличного результата из 10 звонков 8 заказов.

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2020
АНО ,,НИИДПО,,
Факультет: Гостиничное хозяйство
Специальность: Администратор гостиничного комплекса

Обо мне

Дополнительные сведения:

ПК уверенный пользователь, Обладаю такими качествами как: Коммуникабельность, умение находить общий язык с любым клиентом, легко разрешаю комфликтные ситуации. Приветлива В наличии: * паспорт РФ * СНИЛС * ИНН * вакцинацинирована, есть сертификат (зафиксирована в Госуслугах) * мед. книжка с допустим приготовления завтраков * диплом Администратор Гостиницы Гостеприимство Основные мои навыки Работа с посетителями. Опыт работы с клиентами и многоуровневой базой клиентов. Опыт планирования и проведения развлекательных мероприятий. Опыт ведения переговоров. Владение деловым этикетом. Безупречное владение русским, владение английским пока начальный уровень. Работа в стрессовых и конфликтных ситуациях. Работа с персоналом. Опыт поиска, подбора и управления обслуживающим персоналом, навыки проведения обучающих тренингов и семинаров, знание и навыки контроля производственной дисциплины, техники безопасности. Управленческие способности. Работа с документами. Знание работы прикассовой зоны, опыт ведения деловой переписки и корреспонденции, владение программными комплексами, учета персонала и расчетов, почтовых и облачных сервисов для хранения данных. Умение работать в режиме многозадачности, стрессоустойчивость, пунктуальность, общительность, доброжелательность, ответственность, работа в команде.