Администратор / менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

25 000 ₽

42 года (родилась 25 сентября 1983), cостоит в браке, детей нет

Чехов

Занятость

сменный график работы

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 1 год и 10 месяцев

- Июль 2009 – декабрь 2009
- 6 месяцев
Менеджер по рекломациям
ООО " БЕРИНГОВ ПРОЛИВ ДЕЛЬТА", Серпухов
Обязанности и достижения:
Работа с претензиями клиентов по качеству и срокам выполнения ремонтов. - Работа с обращениями клиентов по качеству приобретенного товара в магазинах компании. - Подготовка пакета документов для обмена (возврата) товара через розничную сеть. - Ведение отчётной финансовой документации приёмного пункта. - Взаимодействие с авторизованными сервисными центрами. - Осуществление контроля за сроками ремонта. - Складской учет. Контроль вопросов, связанных с передвижением товара. - Оформление сопроводительных документов. - Взаимодействие с сервис-менеджерами магазинов компании. - Оперативное решение хозяйственных, финансовых, административных вопросов. - Сдача текущей отчетности руководству. - Разрешение конфликтных ситуаций
- Январь 2008 – апрель 2009
- 1 год и 4 месяца
Администратор магазина
ООО "ФОРТУНА", Серпухов
Обязанности и достижения:
- Прием заказов на изготовление ювелирных изделий - контроль над исполнением заказа - полное ведение и расчет клиентов - контроль над товарным обеспечением ювелирного магазина - организация работы - составление материальной, кассовой отчетности ювелирного магазина. - обучение нов. сотруников

Образование

- Неполное высшее образование
- Заочная
- 2011
Московский финансово-юридический университет
Факультет: Управления, права и информатики
Специальность: Менеджмент производства

Обо мне

Дополнительные сведения:

- целеустремленная - имею аналитический склад ума - стрессоустойчива - легко обучаемая - имею хорошие организаторские способности - нацелена на результат - умею расположить к себе людей - оптимистичная. - занятие аэробикой - чтение - хожу в кино - Уверенный пользователь ПК (Microsoft Office Word, EXCEL, internet) - английский язык базовый. Компьютерные навыки: MS Office Word, EXCEL, INTERNET