Обязанности и достижения:
Обязанности:
Координация работы с пациентами клиники, сопровождение их в зоне ресепшн, консультирование по услугам клиники, организация клиентского сервиса, развитие лояльности к компании и продуктам, удержание пациентов, выявление потребностей, получение обратной связи, сопровождение;
Работа со сложными пациентами и VIP клиентами;
Расчет плана лечения;
Прием телефонных звонков и консультирование по телефону;
Исходящие звонки - напоминание о лечение, оплате и тд;
Ежедневная отчетность.
Расчет плана лечения;
переговоры, взаимодействие с врачами, отделом менеджмента, маркетинга,
привлечение клиентов и работа с обратной связью на имидж компании.
Знание техники продаж.