Администратор

Была больше месяца назад

40 000 ₽

44 года (родилась 17 января 1981), cостоит в браке, есть дети

Химки

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 9 лет и 7 месяцев

- Ноябрь 2017 – март 2018
- 5 месяцев
Администратор
Спа-салон, Химки
Услуги в сфере спа (тайский массаж)
Обязанности и достижения:
Создание комфортной среды для гостей: чай, внимание, деликатность и искренний интерес ко мнению клиента об услуге. Информирование по акциям и новинкам, продажи. Ведение записи на прием, информирование специалистов об имеющейся записи (формирование тайм-листов и контроль и оплата переработок), ведение клиентской базы, смс-информирование. Расчёт наличный и безналичный. Фиксация в программе ("Universal красота" без обучения), контроль работы англоговорящих сотрудников, обеспечение их трафика, удобства обслуживания. Инвентаризация и заказ расходных материалов, проверка комплектности. Отчётность в экселе. Выполнение отдельных служебных поручений своего непосредственного руководителя.
- Июнь 2016 – ноябрь 2017
- 1 год и 6 месяцев
Администратор
Европейский Гимнастический Центр, Москва
Сеть детских спортивных центров
Обязанности и достижения:
Обеспечение соблюдения стандартов обслуживания посетителей, контроль за сохранностью материальных ценностей. Обеспечиние работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий. Консультация посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, проводимым специальным акциям, наличием бонусных программ и т.д. Ведение записи на прием, информирование специалистов об имеющейся записи, ведение клиентской базы. Продажа абонементов и услуг клиентам. Принятие мер к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием посетителей. Обеспечение чистоты и порядка в помещениях, контроль работы уборщиц. Информирование руководства организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принятие мер к их ликвидации. Выполнение отдельных служебных поручений своего непосредственного руководителя. Осуществление операций по приему, учету, выдаче и хранению денежных средств с обязательным соблюдением правил, обеспечивающих их сохранность. Ведение на основе приходных и расходных документов кассовой книги, сверка фактического наличия денежных сумм с книжным остатком. Передача в соответствии с установленным порядком денежные средства в сейф. Составление кассовой отчетности. Выполнение необходимых закупок для хозяйственных нужд.
- Декабрь 2015 – июнь 2016
- 7 месяцев
Заместитель Управляющего
ОАО КБ Банк Югра, Химки
Банковская
- Октябрь 2014 – август 2015
- 11 месяцев
Старший операционист
КБ "Транснациональный банк", Химки
Банковская
- Май 2011 – апрель 2014
- 3 года
Заместитель руководителя дополнительного офиса
Мастер-Банк, Москва
Банковская
- Октябрь 2010 – апрель 2011
- 7 месяцев
Управляющий отделением
КБ "СДМ-Банк" ОАО, Москва
Банковская
- Март 2010 – октябрь 2010
- 8 месяцев
Финансовый консультант Департамента по работе с VIP-клиентами
АБ «Интерпрогрессбанк» ЗАО, Москва
Банковская
- Ноябрь 2009 – февраль 2010
- 4 месяца
Заместитель Директора Департамента регионального развития
"Гранд Инвест Банк" (ОАО), Москва
Обязанности и достижения:
Выполнение общебанковских задач по организации и сопровождению деятельности действующих филиалов и ДО, продажи продуктов и услуг в ДО Банка, оперативного и качественного обслуживания. Комиссии, изменения в перечне операций, изменения в перечне получателей, клиентские вопросы, тарифы Разработка внутренних документов, регламентирующих деятельность отдела, подготовка отчетов, справок, курирование текущих кадровых и организационных вопросов сотрудников ДО.
- Январь 2008 – ноябрь 2009
- 1 год и 11 месяцев
Управляющий ДО
"Гранд Инвест Банк" (ОАО), Москва
Обязанности и достижения:
Полный спектр руководством отделения, взаимодействие с Головным офисом и партнерами, направленное на общебанковское обслуживание организации - ключевого клиента ДО.