Администратор, управляющий, руководитель

Была больше месяца назад

100 000 ₽

39 лет (родилась 20 декабря 1985), не состоит в браке, детей нет

Москва, готова к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 11 лет

- Ноябрь 2020 – февраль 2021
- 4 месяца
Администратор
Intercontinental Hotel, Egypt
Обязанности и достижения:
Приветствие гостей и их сопровождение; решение различных вопросов гостей, связанных с пребыванием; - урегулирование конфликтных ситуаций; - предоставление информации об услугах; - бронирование дополнительных услуг, контроль соблюдения норм и правил в связи с пандемией.
- Апрель 2018 – октябрь 2020
- 2 года и 7 месяцев
Административный директор сети отелей
сеть отелей Winterfell Hotels, Москва
Обязанности и достижения:
Обеспечение постоянной бесперебойной организации работы и обеспечения экономической эффективности 18 гостиниц; - подбор персонала; - инструкции для персонала, контроль за исполнением обязанностей по продуктивной работе гостиниц (в подчинении более 50 человек); - контроль качества обслуживания гостей, разрешение наиболее сложных конфликтов с гостями; - покупка необходимых расходных материалов и контроль их использования; - внедрение новых идей и технологий в процесс гостиничной деятельности
- Март 2017 – апрель 2018
- 1 год и 2 месяца
Администратор
сеть отелей Winterfell Hotels, Москва
Обязанности и достижения:
Прием и размещение гостей, заселение и выселение; - обеспечение комфортных условий проживания гостей в отеле, наблюдение за работой горничной; - подготовка номерного фонда, информирование и помощь гостям, подготовка необходимых документов и ведение учетных систем для гостей; - разрешение конфликтных ситуаций
- Апрель 2014 – март 2017
- 3 года
Личный помощник руководителя
международная компания International MOBRUK Co., Египет – Россия
Обязанности и достижения:
Деловая переписка на английском и арабском языках, перевод документов; - участие в качестве переводчика на выставках и деловых встречах; - проведение экскурсий на английском языке по достопримечательностям Москвы; - бронирование дополнительных услуг и их предоставление; - трансфер туристов аэропорт - гостиница - вокзал; - круглосуточное сопровождение руководителя по юридическим и иным вопросам работы компании; - оформление экспорта и импорта товаров.
- Декабрь 2013 – март 2014
- 4 месяца
Менеджер по продажам, администратор, кассир
Мебельная корпорация “ENZAHOME”, Египет
Обязанности и достижения:
Приветствие клиентов компании, презентация продукции; - контроль за работой служащих и вспомогательных рабочих; - урегулирование конфликтных ситуаций; - поддержание установленного порядка в Шоу-руме; - ведение страниц компании в сети Интернет (добавление новых коллекций и описания на английском языке); - проведение кассовых операций и расчетов с клиентами
- Октябрь 2012 – июль 2013
- 10 месяцев
Администратор на ресепшн
Movenpick Resort Hotel Egypt
Обязанности и достижения:
Приветствие гостей и их сопровождение; - ответы на вопросы и решение проблем гостей; - урегулирование конфликтных ситуаций; - предоставление информации об услугах; - бронирование дополнительных услуг и их предоставление
- Ноябрь 2009 – октябрь 2012
- 3 года
Помощник федерального судьи
Ярцевский городской суд Смоленской области
Обязанности и достижения:
Анализировать изменение законодательства и судебную практику; писать проекты приговоров и решений; участвовать в судебном заседании в качестве секретаря; давать юридические рекомендации посетителям на приеме и сотрудникам

Образование

- Высшее образование
- 2008
НОУ ВПО Международный юридический институт при Минюсте РФ
Факультет: Юридический
Специальность: Гражданское право

Обо мне

Дополнительные сведения:

Хороший опыт управления персоналом и организации работы, общения и работы с людьми (разрешение конфликтных ситуаций, предоставления услуг), презентация компании, ведение переговоров и деловой переписки, работа на ресепшн. Способна работать самостоятельно, инициативно и в команде. Личные качества: самоорганизация; нацеленность на результат; хорошие коммуникативные навыки, стрессоустойчивость, аккуратность, надежность, оперативность, ответственность, быстро и легко обучаема, устойчива к стрессовым ситуациям. Дополнительная информация: • иностранные языки: английский - свободный; Арабский - средний, Испанский - начальный; • готова к командировкам или переездам; • водительские права (категория B); • продвинутый пользователь ПК, системы бронирования и размещения; • дополнительное образование - Диплом универсального парикмахера-стилиста (практика 5 лет); • увлечения - иностранные языки, путешествия, дайвинг. Ответственность, Стрессоустойчивость, нацеленность на результат, самоорганизация, быстрообучаемость

Иностранные языки

Английский язык — cвободное владение
Испанский язык — базовый
Арабский язык — базовый

Водительские права

B — легковые авто

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Похожие резюмеВсе 176 662 похожих резюме

Обновлено 14 октября

Помощник руководителя, администратор, управляющий, менеджер90 000 ₽

Последнее место работы (1 год и 8 мес.)Руководитель клиники и выездной службыОктябрь 2023 – июнь 2025

Обновлено 14 октября

Медицинский администратор-менеджер, управляющий, руководитель выездной службы90 000 ₽

Последнее место работы (4 мес.)АдминистраторИюль 2021 – ноябрь 2021

Обновлено 25 июня

Управляющий / помощник / ассистент руководителя / администратор120 000 ₽

Последнее место работы (1 год и 4 мес.)Управляющая торговых точекАвгуст 2024 – работает сейчас

Обновлено 19 ноября

Управляющий / Администратор магазина100 000 ₽

Последнее место работы (3 года и 5 мес.)Управляющий Кафе, выносные точки фастфуда, магазин розничной торговли безалкогольных напитковИюнь 2021 – ноябрь 2024

Обновлено 9 октября