Администратор, Специалист по безопасности, Супервайзер отеля, Выездной аудитор

Была больше месяца назад

60 000 ₽

42 года (родилась 05 января 1983)

Москва, готова к переезду

Алтуфьево

Занятость

работа вахтовым методом

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 21 год и 7 месяцев

- Сентябрь 2019 – работает сейчас
- 6 лет и 4 месяца
Менеджер ресторанной службы
Отель сети Сан Флауэр, Москва
Гостиница
Обязанности и достижения:
Первичные собеседования, консультирование гостей по телефону, передача полного пакета документов новичков в бухгалтерию и кадровикам, выдача направлений для сбора недостающих документов, открытие и закрытие смен, кассовая отчетность, обучение персонала, коррекция работы персонала на смене, заказы продуктов и гигиенических средств, отчетность по продажам, помощь в реализации суточной работы объекта, ревизия и инвентаризация с отчетностью по ним, стимулирование персонала для повышения как среднего чека так и выручки в целом.
- Декабрь 2016 – работает сейчас
- 9 лет и 1 месяц
Оператор службы досмотра по нормам FIFA
Клуб Спартак, Москва
Обязанности и достижения:
Открытие и закрытие смены, прием задания на смену, выполнение досмотровых мероприятий, отчетность перед руководителем группы, передача информации о чп по рации, помощь на трибунах, прием и сдача формы под отчет. Имеется похвальная грамота.
- Март 2012 – работает сейчас
- 13 лет и 10 месяцев
Выездной банкетный супервайзер
Кейтеринг, Москва
Кейтеринг (выездное обслуживание)
Обязанности и достижения:
Выезд на объект, сбор официантов, проверка документов и формы, распределение фронта работ между сотрудниками, контроль выполнения режима подготовительных работ, ведение банкета, сотрудничество с заказчиком мероприятия, прием и передача материальных ценностей, закрытие смены, отчетность о выполненной работе, помощь руководителю на сетевых на объектах.
- Июнь 2018 – август 2018
- 3 месяца
Ночной супервайзер отеля
HILTON, Москва
Гостиница
Обязанности и достижения:
Открытие и передача смены, контроль работы горничных на смене, контроль за хозяйственной частью отеля, обучение и тестирование персонала, регистрация и учет чп, сотрудничество с другими отделами отеля, выдача фомы сотрудникам, передача готовых заказов химчистки на ресепшен, прием и распределение заказов от гостей на: ремонт, белье, уборку, доп-услуги; отчетность о выполненной работе и составление актов совместно с комиссией на смене, ревизия и инвентаризация с отчетностью по ним.
- Июнь 2016 – май 2018
- 2 года
Выездной супервайзер горничных
ИП Чистота
Гостиница
Обязанности и достижения:
Выезд на объект, открытие и передача смены, контроль работы горничных на смене, контроль за хозяйственной частью отеля, обучение и тестирование персонала, регистрация и учет чп, сотрудничество с другими отделами отеля, помощь руководителю на сетевых на объектах.
- Июль 2016 – февраль 2017
- 8 месяцев
Ночной супервайзер рум-сервиса
Отель бизнес-клуб, Москва
Гостиница
Обязанности и достижения:
Прием, оформление, сбор, контроль качества, и доставка с оплатой заказов ресторана в номера отеля; кассовая отчетность; помощь банкетному менеджеру; обслуживание приоритетных мероприятий; выполнение поручений руководителя отдела; прием и передача смены; отчет после проверок иными отделами отеля.
- Март 2012 – апрель 2016
- 4 года и 2 месяца
Выездной заместитель руководителя
ИП ЛЕГИОН
Кейтеринг (выездное обслуживание)
Обязанности и достижения:
Выезд на объект, открытие и закрытие смены, контроль работы в зале ресторана, кассовая отчетность, обучение и стажировка новых сотрудников, повышение продаж, тестирование сотрудников для прохождения проверки "Тайный покупатель", ревизия и инвентаризация с отчетностью по ним, помощь руководителю на сетевых на объектах.
- Март 2008 – февраль 2016
- 8 лет
Менеджер ресторана
ООО Гриль-бар Внуково, Ресторан Пица Италии, ИП Кейтеригн, Бизнес-парк-отель, р-н Сладкая жизнь., Москва
Лечебно-профилактические учреждения, Туристические компании, Кейтеринг (выездное обслуживание), Ресторан, общественное питание, фаст-фуд, Гостиница
Обязанности и достижения:
Первичные собеседования, консультирование гостей по телефону, передача полного пакета документов новичков в бухгалтерию и кадровикам, выдача направлений для сбора недостающих документов, открытие и закрытие смен, кассовая отчетность, обучение персонала, коррекция работы персонала на смене, заказы продуктов и гигиенических средств, отчетность по продажам, помощь в реализации суточной работы объекта, стимулирование персонала для повышения как среднего чека так и выручки в целом, прием и передача материальных ценностей, закрытие смены, отчетность о выполненной работе, ревизия и инвентаризация с отчетностью по ним.
- Июнь 2006 – февраль 2008
- 1 год и 9 месяцев
Администратор
Стоматологическая клиника, Москва
Аптека, оптика, Лечебно-профилактические учреждения, Лаборатория, исследовательский центр, Клинические исследования
Обязанности и достижения:
Первичные собеседования, консультирование пациентов по телефону и в живой очереди, ведение записей пациентов и больничных карт, передача полного пакета документов новичков в бухгалтерию и кадровикам, выдача направлений для сбора недостающих документов, открытие и закрытие смен, кассовая дисциплина и отчетность, обучение персонала, коррекция работы персонала на смене, заказы продуктов и гигиенических средств, составление заказа материалов совместно с главным врачом, отчетность по продажам, помощь в реализации суточной работы объекта, стимулирование персонала для повышения как среднего чека так и выручки в целом, прием и передача материальных ценностей, отчетность о выполненной работе, ревизия и инвентаризация с отчетностью по ним, помощь руководителю на сетевых на объектах.
- Май 2004 – апрель 2006
- 2 года
Администратор салона красоты
Салон красоты, Москва
Аптека, оптика, Лечебно-профилактические учреждения
Обязанности и достижения:
Первичные собеседования, консультирование гостей по телефону и в живой очереди, ведение записей гостей и индивидуальных карт, передача полного пакета документов новичков в бухгалтерию и кадровикам, выдача направлений для сбора недостающих документов, открытие и закрытие смен, кассовая дисциплина и отчетность, обучение персонала, коррекция работы персонала на смене, заказы продуктов и гигиенических средств, составление заказа материалов совместно с главным косметологом и мастером маникюра, отчетность по продажам, помощь в реализации суточной работы объекта, стимулирование персонала для повышения как среднего чека так и выручки в целом, прием и передача материальных ценностей, отчетность о выполненной работе, ревизия и инвентаризация с отчетностью по ним, помощь руководителю на сетевых на объектах.

Образование

- Высшее образование
- 2019
Отель HILTON.
Факультет: Ночной супервайзер отеля.
Специальность: Полный цикл работы с номерным фондом, продажа услуг, улучшение отзывов гостей, документы.
- Высшее образование
- 2018
Клуб "Спартак"
Факультет: Спортивные мероприятия по международным нормам FIFA.
Специальность: Спортивные мероприятия.
- Высшее образование
- 2012
Институт повышения квалификации- Региональный межотраслевой центр переподготовки кадров, Москва
Факультет: Экономика
Специальность: Оптимизация расходов и повышение продаж в сфере обслуживания.
- Высшее образование
- 2010
Цент повышения квалификации администраторов.
Факультет: Бариста.
Специальность: Приготовление кофе и без алкогольных напитков.
- Высшее образование
- 2005
Таврический национальный университет им. В.И. Вернадского, г. Симферополь
Факультет: Менджмент ВЭД
Специальность: Менеджер-экономист

Обо мне

Дополнительные сведения:

Увеличение продаж в сфере обслудивания, прохождение тайного покупателя на 100%., Антикризисное управление, Психологическая адаптация, Собеседование, Материальная отвественность, Управление продажами, Управление персоналом, Консультирование, Подбор персонала, Обучение персонала, Мотивация персонала, Активные продажи, Прямые продажи, Оптимизация бизнес-процессов, Планирование продаж, Деловое общение, Работа в команде, Навыки продаж, Ресторанный менеджмент, Работа с кассой, R-Keeper, Стандарты гостеприимства, Работа с жалобами клиентов, Клиентоориентированность, Административно-хозяйственная деятельность, Обслуживание покупателей, Гостиничный менеджмент, Навыки межличностного общения, Выездное обслуживание, Внутренний контроль