Резюме № 47110871
Обновлено 29 июля 2023
Обновлено 29 июля 2023
Администратор
Online44 года (родилась 03 августа 1981)
Москва
Медведково
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 13 лет и 4 месяца
- Октябрь 2022 – работает сейчас
- 3 года и 3 месяца
Специалист по электронной обработке данных
Обязанности и достижения:
- Получение и проверка первичных документов от представителей поставщиков - Правильная идентификация заказа - Передача отчета на приемку Закрытие заказа и обработка документов Внесение необходимых данных в систему - Взаимодействие с другими отделами компании - Архивация отсканированных документов в папки по возрастающему номеру поставщика - Работа с реестрами исправленных документов и комплектация полного пакета документов - Взаимодействие с бухгалтерией по взаиморасчётам, ответы на запросы- Сентябрь 2009 – апрель 2014
- 4 года и 8 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
Обязанности и достижения:
- Привлечение и обслуживание физических лиц, консультации по продуктовой линейке Банка - Рассмотрение кредитных заявок от клиентов, принятие первичного решения по кредитной заявке (потребительский кредит, автомобильный, ипотека) - Привлечение корпоративных клиентов на зарплатный проект в ДО - Обслуживание клиентов: приём и обработка запросов клиентов - Работа с экспатами - Работа с просроченной задолженностью Май 2008 — Сентябрь 2009- Август 2007 – сентябрь 2009
- 2 года и 2 месяца
Старший специалист отдела обучения и развития, до этого Старший специалист по обслуживанию клиентов
КОРОЛЕВСКИЙ БАНК ШОТЛАНДИИ (до 21.07.2008 АБН АМРО Банк), МоскваОбязанности и достижения:
Старший специалист отдела обучения и развития - Выявление потребностей в обучении с учетом приоритетов развития бизнеса - Разработка и проведение тренинговых программ для сотрудников по банковским процедурам, продуктам, системам и технике продаж (для отдела прямых продаж, контактного центра, отделений, сотрудников Back office) - Разработка и создание системы тестов для контроля уровня подготовки сотрудников - Сопровождение сотрудников в период после тренингового обучения, участие в программе адаптации сотрудников - Составление статистических отчётов и анализ результатов обучающих программ Старший специалист по обслуживанию клиентов - Подготовке к запуску и открытию первых двух отделений банка в Москве - Создание процедуры отделения по обслуживанию клиентов - - Внедрение и поддержание модели обслуживания клиентов в отделениях банка - Создание и поддержание статистического отчёта по обслуживанию клиентов - Обучение и адаптация новых сотрудников - Разработка и создание бизнес-процессов и процедур, регулирующих деятельность сотрудников операционного зала - Продажа банковских продуктов и услуг - Обслуживание клиентов: приём и обработка запросов клиентов- Декабрь 2005 – июль 2007
- 1 год и 8 месяцев
Руководитель группы обслуживания Клиентов, ранее Специалист по обслуживанию Vip клиентов
ЗАО КБ Ситибанк, МоскваБанкОбязанности и достижения:
- Управление и оценка деятельности группы специалистов по обслуживанию клиентов (6 человек) - Подготовка сводной аналитической отчетности по результатам объема работы и уровня качества обслуживания - Контроль дисциплины внутри группы и поддержание необходимого уровня качества обслуживания - Организация работы отделения банка в соответствии с внутренними политиками и законодательством РФ - Разрешение конфликтных ситуаций - Активное участие во внедрении проекта «Электронная очередь» с нуля в пилотном ДО - Создание и ведение Досье отделения - Осуществление Compliance проверки вновь привлекаемых клиентов по программе «Know your customer»- Апрель 2004 – декабрь 2005
- 1 год и 9 месяцев
Менеджер по работе с корпоративными клиентами
Американский клуб образования, МоскваОбязанности и достижения:
- Поиск и привлечение корпоративных клиентов - Проведение переговоров, организация презентаций, заключение договоров на обучение - Тестирование сотрудников компаний, организация групп по уровню знаний, составление расписания и плана обучения - Участие в составлении программ обучения с учётом пожеланий корпоративных клиентов - Контроль оплаты обучения - Сопровождение и контроль знаний сотрудников после обучающих мероприятий Достижения: 1. Повышение с позиции консультанта на позицию менеджера по работе с корпоративными клиентами
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- 2008
- Высшее образование
- 2003
Факультет: Мировая экономикаСпециальность: Экономика
Обо мне
Дополнительные сведения:
Английский язык, Пользователь ПК, Подготовка презентаций, Клиентоориентированность, Управление отношениями с клиентами, Работа с жалобами клиентов, Обучение и развитие, MS PowerPoint, Меркурий, ЕИСМП, SAP, Egais.
Иностранные языки
- Английский язык — cвободное владение
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 132 137 похожих резюме
Обновлено 27 октября
Последнее место работы (5 лет и 3 мес.)АдминистраторСентябрь 2020 – работает сейчас
Менеджер проекта / Администратор80 000 ₽
Обновлено вчераПоследнее место работы (6 лет и 3 мес.)Старший архивариусСентябрь 2019 – работает сейчас
Обновлено 17 ноября
Администратор вахтового поселказ/п не указана
Обновлено в 6:32Последнее место работы (11 лет и 8 мес.)Педагог дошкольного образованияАпрель 2014 – работает сейчас
Обновлено вчераПоследнее место работы (4 мес.)Администратор в стоматологииАвгуст 2025 – декабрь 2025
Администратор70 000 ₽
Обновлено вчераПоследнее место работы (4 мес.)АдминистраторАвгуст 2025 – декабрь 2025
Администратор стоматологии70 000 ₽
Обновлено 5 ноябряПоследнее место работы (9 мес.)Оператор-кассир АЗСФевраль 2024 – ноябрь 2024
Оператор по работе с клиентами / администраторз/п не указана
Обновлено 16 декабряПоследнее место работы (9 лет и 2 мес.)Техник (оператор)Октябрь 2016 – работает сейчас
Администратор медицинского центраз/п не указана
Обновлено 16 декабряПоследнее место работы (9 лет и 2 мес.)Техник-операторОктябрь 2016 – работает сейчас
Администратор80 000 ₽
Обновлено 10 декабряПоследнее место работы (1 год и 7 мес.)Специалист отдела кадровИюнь 2022 – январь 2024
Администратор45 000 ₽
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob