Обязанности и достижения:
Бронирование номеров, встреча посетителей, регистрация, размещение и выписка клиентов, составление отчетной документации, консультирование при личном обращении и по телефону об услугах отеля и о возможности ими воспользоваться, контроль качества обслуживания клиентов, контроль над клиентами в области соблюдения ими правил проживания в номерах, координирование деятельности персонала, решение конфликтных ситуаций.