Администратор, менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

По договорённости

48 лет (родилась 07 апреля 1977), не состоит в браке, есть дети

Москва

Люблино

Занятость

сменный график работы

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 21 год и 8 месяцев

- Февраль 2017 – работает сейчас
- 8 лет и 11 месяцев
Оператор колл-центра
Телемагазин, Москва
Продажа товаров народного потребления и товаров для здоровья
Обязанности и достижения:
Взаимодействие с покупателями, консультация покупателей, презентация товаров, продажа товаров по телефону, оформление продаж, входящие/исходящие звонки, работа с возражениями, рекламация.
- Июль 2013 – февраль 2016
- 2 года и 8 месяцев
Администратор-секретарь
ООО "Сетра Лубрикантс", Москва
http://www.castrol.com
Продажа масел для автомобилей
Обязанности и достижения:
Организация работы секретариата/ресепшн: встреча гостей; информирование гостей о правилах безопасности в офисе; работа с мини-АТС (прием и распределение входящих звонков); прием и регистрация входящей и исходящей корреспонденции; оформление отправки корреспонденции курьерскими службами и почтой России; выполнение работ по подготовке собраний и совещаний; проверка и бронирование переговорных; заказ пропусков; заказ такси; работа с оргтехникой, электронной почтой и Интернетом; подписка периодических изданий; оформление счетов поставщиков и передача их на оплату; работа с договорами, с первичной бухгалтерией и со сводными таблицами; организация командировок руководителей и сотрудников: покупка авиа и железнодорожных билетов, бронирование отелей, заказ такси; подготовка и организация процесса получения приглашений, для въезда иностранных граждан на территорию РФ. Оформление виз; взаимодействие с Консульствами в РФ; ведение табеля учета рабочего времени персонала «Staff Schedule»; ведение табеля учета командировок для отдела кадров Бритиш Петролеум; оформление доверенностей сотрудникам (доверенности: на право управления автомобилем компании, на техническое обслуживание, на получение товарно-материальных ценностей); обучение секретарей; описание функционала работы секретариата; подготовка квартальных отчетов по статистике работы секретариата. Административная поддержка Генерального директора: подготовка документов на подпись; обеспечение своевременного рассмотрения и подписания документов, передаваемых Генеральному директору; подготовка еженедельного табеля командировок «Travel Schedule» для Генерального директора; передача подготовленных авансовых отчетов и служебных заданий в бухгалтерию; заказ билетов, бронирование гостиниц, заказ трансфера; поддержка в получении виз и приглашений. Административно-хозяйственная деятельность: покупка канцтоваров, продуктов и расходных материалов; контроль за порядком в офисе; взаимодействие с офис-менеджером, арендодателем, уборщицами и службой безопасности.
- Июнь 2003 – июнь 2013
- 10 лет и 1 месяц
Менеджер
ООО "Лутэк" (ФГК Лукойл), ООО "Креско Финанс", Москва
Финансовые услуги
Обязанности и достижения:
Подробную информацию высылаю по запросу

Образование

- Высшее образование
- 2008
Московская академия образования Натальи Нестеровой
Факультет: Юридический
Специальность: Юрист

Обо мне

Дополнительные сведения:

Коммуникабельная, вежливая, ответственная, целеустремленная, внимательная и аккуратная. Обладаю навыками профессионального общения, навыками активных продаж, заключения договоров и ведения документооборота. Готова обучаться и приобретать новый опыт. 1C, Word, Excel, Power Point, Lotus Notes, CRM