Администратор

Была в этом месяце

75 000 ₽

Соискатель скрыл дату рождения, cостоит в браке, есть дети

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Почта

Будет доступна после открытия

Профессиональные навыки

Microsoft Office
Умение систематизировать информацию
Умение раставлять приоритеты
умение найти подход к каждому клиенту
Умение добиваться поставленных целей
Обеспечение жизнедеятельности офиса
Материальная ответственность
Консультирование клиентов
Клиентоориентированность
Кассовые операции
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 14 лет и 10 месяцев

- Март 2022 – работает сейчас
- 3 года и 10 месяцев
Администратор отдела бронирования
Центр туризма и отдыха, Москва
http://mil.ru
Предоставление льготных путевок путевок.
Обязанности и достижения:
Принятие заявок, бронирование, оформление документации, консультация.
- Декабрь 2021 – март 2022
- 4 месяца
Администратор гостиницы
Истра Гарден Отель, Москва
Ведомственная гостиница для работников прокуратуры
Обязанности и достижения:
- Работа за стойкой ресепшен отеля: бронирование, прием, регистрация, размещение и выписка гостей - Расчеты с гостями, работа с кассой - Консультирование о дополнительных услугах отеля - Разрешение возможных конфликтных ситуаций в рамках своей компетенции - Помощь гостям в решении вопросов, возникающих во время проживания - Бронирование номеров (1С: Отель) - Прием и распределение входящих звонков и документации - Финансовая и производственная отчетность (кассовые отчеты, отчеты по смене) - Взаимодействие со службами отеля - Работа с ПО Московская безопасность для миграционного учета гостей
- Сентябрь 2018 – август 2020
- 2 года
Менеджер по работе с клиентами, администратор
Центр йоги , Москва
Обязанности и достижения:
Открытие и закрытие центра Встреча и размещение гостей, презентация услуг и интересных предложений, продажа абонементов и сопутствующих товаров. Работа с возражениями и форс-мажорными ситуациями. Взаимодействие с преподавателями и обслуживающим персоналом. Ведение документооборота (заключение договоров, завершающие документы, работа с архивом). Решение хозяйственных вопросов и улаживание спорных ситуаций. Работа с кассовым аппаратом, сохранность денежных средств, ежедневные отчёты. Подбор и адаптация персонала. Значительное расширение клиентской базы, за год на 20%. Повышение лояльности клиентов к центру.
- Март 2012 – июль 2013
- 1 год и 5 месяцев
Менеджер по персоналу, Специалист по кадрам
Интернет-магазин женской одежды, Москва
Оптовая продажа женской одежды
Обязанности и достижения:
Набор, обучение, адаптация персонала. Взаимодействие с ключевыми клиентами, продажи В2В: выявление потребностей, заключение договоров. Взаимодействие с поставщиками:приём товара, проверка качества. Взаимодействие с курьерскими службами, отслеживание доставки заказов клиентам. Учет часов работы персонала, зарплатные таблицы, выплаты. Отслеживание и ведение отчетности финансовых поступлений.
- Сентябрь 2010 – ноябрь 2011
- 1 год и 3 месяца
Менеджер по туризму
GlobalTur
Продажа туристических услуг
Обязанности и достижения:
Менеджер соцсетей: ведение переговоров с клиентами, информирование об акциях, "горящих" турах. Значительное расширение клиентской базы.
- Октябрь 1998 – октябрь 2004
- 6 лет и 1 месяц
Менеджер по продажам
Торговая сеть
Продажи В2С
Обязанности и достижения:
Розничная торговля

Образование

- Высшее образование
- Очно-заочная
- 2014
Университет Экономики и Права
Факультет: Менеджмент
- Среднее специальное образование
- Очно-заочная
- 2008
Технолого- экономический колледж

Обо мне

Дополнительные сведения:

Умею находить общий язык с разными людьми. Не опаздываю, ценю время. Ответственна сама, того же ожидаю от окружающих. Программы: Photoshop, Illustrator, 1C: Fitness, Менеджер, Ресепшн. Microsoft office.