53 года (родилась 10 августа 1972), cостоит в браке, детей нет
Москва
Медведково
Алтуфьево
Занятость
сменный график работы
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Будут доступны после открытия
Добавить в избранное
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 30 лет
Июль 2014 – работает сейчас
11 лет и 5 месяцев
Менеджер по работе с клиентами / Интервьюер
Медиа-группа "Звезда"; ЭД АП РИСЕЧ; TNS - Маркетинговый Информационный центр и другие., Москва
Это систематический сбор и объективная запись, классификация, анализ и представление данных, относящихся к поведению, потребностям, отношениям, мнениям, мотивациям и т.д. отдельных личностей, предприятий, фирм и учреждений.
Обязанности и достижения:
Активное прямое участие в маркетинговых исследованиях лично с клиентами и по телефону (в зависимости от целей проекта).
Достижения - эффективность моей работы всегда достигает уровня установленных и принятых норм в разных проектах.
Умение легко, непринужденно и вежливо общаться с различными категориями наших граждан.
ООО "ЧОО «Конфидент-92» - одна из старейших охранных организации России. Непрерывная работа в сфере обеспечения безопасности.
Обязанности и достижения:
Электронная почта;
Документооборот (подготовка писем, протоколов, распоряжений, графиков, таблиц);
Подготовка в полном объеме документов для участия в ТЕНДЕРЕ организации;
Корректировка договоров;
Отправка корреспонденции;
Ведение базы данных сотрудников (охранников) и
оформление новых сотрудников в электронном виде;
Сканирование, ксерокопирование документации.
На протяжении всего периода работы никаких замечаний не имела.
Выигрывали все тендеры, подготовленные мною. Хорошие ровные отношения со всем коллективом.
Имею рекомендательное письмо от Генерального директора.
Октябрь 2012 – март 2014
1 год и 6 месяцев
Секретарь/Администратор/Помощник исполнительного директора
АНО "Издательство "Российская Политическая энциклопедия", Москва
Издательство «Российская политическая энциклопедия» – РОССПЭН («Политическая энциклопедия» с 2013 г.) было создано в 1991 г. группой историков с целью сохранить и организационно обеспечить продолжение работы над рядом общественно и научно значимых проекто
Обязанности и достижения:
- Входящие, исходящие звонки, заказ пропусков и встреча гостей Издательства;
- Документооборот (в т.ч для бухгалтерии), вх./исх. письма, приглашение на собеседование и электронное оформление новых сотрудников;
- Ведение телефонной базы Издательства;
- Письма, протоколы, распоряжения;
- Заявки в сервисные службы, заказ воды, канцелярии, картриджей;
- Подготовка пакета документов по поручению руководства;
- Координация курьера, уборщицы и технического состояния офиса;
- Электронная почта, закупка подарков и цветов сотрудникам Издательства;
- Отправка корреспонденции почтой и работа с экспресс-службами;
- Ведение договоров с Авторами Издательства;
- Подготовка ежемесячной / ежеквартальной отчётности для отправки в различные организации для Исполнительного директора;
- Выполнение всех поручений руководства, в т.ч. быстрый мониторинг в Интернете.
Умело скоординированная деятельность в должности - Секретарь Издательства/Помощник исполнительного директора/Администратор АХО.
Великолепные отношения, сложившиеся со всем коллективом Издательства.
Никаких нареканий на протяжении всего периода работы не имела.
Сентябрь 2011 – июнь 2012
10 месяцев
Старший инструктор по обучению
ГЦПММ Филиал ФГУП Почта России, Москва
Обязанности и достижения:
Обучать вновь принятых работников знаниям, направленных на качественную обработку почты;
- Проводить текущий квалификационный мониторинг действующих работников с целью выявления проблемных зон;
- Изучать и внедрять передовые методы и приемы труда, обеспечивающие повышение производительности, улучшение качества и культуры производства.
- Контролировать соблюдение работниками технологической, производственной и трудовой дисциплины, правил и норм охраны труда.
- Принимать активное участие во внедрении Системы менеджмента качества (СМК) на предприятии.
- Способствовать реализации Политики в области качества и достижению установленных целевых показателей в этой области.
Сентябрь 2005 – сентябрь 2008
3 года и 1 месяц
Администратор Учебно-Инженерного центра
НП УИЦ "Приводная Техника" на базе МГТУ им. Н.Э. Баумана, Москва
Обязанности и достижения:
Полное администрирование, курирование и отчётность по работе Учебно-инженерного Центра.
- Частичная замена Преподавателя /по необходимости/ по одному из технических направлений курсов в Учебно - инженерном центре.
Осуществление полного контроля за запуском / выпуском групп:
- Поиск и привлечение клиентов /слушателей/ - обзвон организаций и предприятий, приём звонков по рекламному телефону;
- Предоставление полной информации об услугах Учебного центра;
- Умение проводть занятия и работать перед аудиторий;
- Согласование сроков обучения курсов со слушателями и Преподавателями центра, подписание контрактов и отслеживание их исполнений;
- Подготовка и выдача полного пакета документов на оплату, контроль прохождения оплат на обучение;
- Ведение полной отчётности о работе Центра, в т.ч. бухгалтерия;
- Делопроизводство в полном объёме;
- Бронирование гостиниц, заказ билетов;
- Ведение сайта Учебного центра;
- Организация жизнедеятельности Центра, заказ дополнительного оборудования;
- Администрирование баз данных;
- Предоставление компании на тематических мероприятиях (выставках, конференциях).
Февраль 2004 – май 2005
1 год и 4 месяца
Методист/Администратор
АНО "Институт Экономики, Управления и Социальных отношений", Москва
Обязанности и достижения:
- Приём звонков по рекламному телефону, предоставление полной информации об услугах и акциях Иститута, регистрация слушателей;
- Подготовка и выдача полного пакета бухгалтерских документов,
раздаточного материала, заказ материально-технических средств к проведению семинаров;
- Сопровождение групп слушателей на выездных семинарах /РАГС; ГТК "Измайлово"/;
- Разрешение спорных вопросов, предотвращение и урегулирование сложных ситуаций;
- Администрирование баз данных.
Июль 1990 – февраль 2002
11 лет и 8 месяцев
Старший оператор ЭВМ, Оператор связи, Заместитель нач. отдела КСУ
ПО "Московский ПОЧТАМТ"; МРП-4; МРП-7, Москва
Обязанности и достижения:
Обработка почтовых заказов, переводов на ПК.
Объединение в информационные массивы для их дальнейшей обработки.
Запись на диски.
Поиск и обработка почтовых справок в отделе Контрольно-справочного участка.
- Социальная зрелость;
- Гиперответственность, исполнительность;
- Внимательность;
- Яркие коммуникативные качества;
- Высокие организаторские способности и степень координации;
- Доброжелательность, не конфликтность;
- Стрессоустойчивость.
Позитивный настрой.
Успешный опыт работы в коммерческих Учебных Центрах/Институтах.
Интересный опыт работы Секретарем/Администратором/Помощником Исполнительного директора в совокупности - 2 года.
Опыт работы в сфере предоставления услуг по дополнительному образованию /курсы повышения квалификации, семинары, бизнес - тренинги, дистанционное обучение/ - более 8-ми лет.
Удачно скоординированная деятельность, включающая в себя несколько обязанностей одновременно;
Полное сопровождение групп слушателей на выездных семинарах;
Умение справляться с большим потоком информации;
Удачный опыт разрешения спорных вопросов, предотвращения конфликтных ситуаций и быстрое урегулирование сложных ситуаций;
Умение общаться с людьми и работать в команде.
Компьютерные навыки:
- - PC – уверенно /MS DOS; ИнФин; Microsoft Office 2003/2010, MS Word, MS Excel, Access, Power Point, Microsoft Navision, Internet, E-mail, Bat/;
- - Грамотность устно и письменно;
- - Немецкий язык - базовый уровень;
- - Знание оргтехники /мини–АТС, сканер, ксерокс, факс/;
- - Хорошее знание делопроизводства;
- - Знание первичной бухгалтерии.
Иностранные языки
Немецкий язык — базовый
Водительские права
A — мотоциклы
Добавить в избранное
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям