Обязанности и достижения:
Работа в программах "Shelter", "FReport", "R-keeper", прием корпоративных гостей, качественное проведение и организация корпоративных мероприятий, осуществление контроля за своевременным выполнением комплекса работ, ведение делопроизводства отдела, осуществление контроля за исполнительской дисциплиной сотрудников, знанее структуры отеля и владение общей информацией о деятельности всех структурных подразделений, уменее быстро и четко принимать решения в нестандартных ситуациях, умение работать с жалобами гостей, предвидеть, и своевременно устранять причины возникновения потенциальных конфликтных ситуаций, владение полной и достоверной информацией об услугах отеля, стажировка за стойкой приема и размещения, регистрация гостей, входящие/исходящие звонки, прохождение различных тренингов- работа в команде, сплочение коллектива, телефонный этикет и др.