Обязанности и достижения:
Консультирование клиентов по предоставляемым услугам, запись на процедуры, сопровождение гостей.
Ведение клиентской базы, учитывая, в том числе, их предпочтения и жалобы.
Продажа и продвижение новых услуг и продукции: косметических средств, абонементов, подарочных сертификатов.
Работа над повышением качества услуг, а так же формирование программы лояльности клиентов.
Организация работы мастеров spa-процедур (контроль за соблюдением стандартов, порядка и дисциплины).
Ведение отчетности, работа на кассе и при помощи терминала. Открытие, закрытие смены.
Проведение плановых и внеплановых мероприятий по инвентаризации.
Работа с гостиничной программой «1С-Отель», а так же "1С-Предприятие"