Администратор / помощник руководителя / управляющий / менеджер по работе с клиентами / консультант

Была больше месяца назад

40 000 ₽

39 лет (родилась 28 июля 1986), не состоит в браке, есть дети

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 9 лет и 2 месяца

- Февраль 2013 – ноябрь 2015
- 2 года и 10 месяцев
Управляющий дополнительным офисом, старший менеджер по продажам
ООО AnexShop, Москва
Обязанности и достижения:
Организация жизнедеятельности офиса с момента открытия (закупка расходных материалов, канцелярии, предметов мебели, контроль проведения ремонтных работ, взаимодействие с обслуживающими организациями и курьерскими службами) Консультации, подбор и продажа пакетных и индивидуальных туров и авиабилетов Бронирование, контроль и ведение заявок (программа САМО Тур) Выписка бухгалтерских счетов, прием - выдача документов, оформление виз, расчетно-кассовые операции Работа с документами (заполнение договоров, отчетов продаж, отчетов "входящего трафика клиентов", составление графиков работы сотрудников офиса, работа с клиентской базой, организация рассылок по базе постоянных клиентов) Работа с кредитными программами банков-партнеров Прием и обучение новых сотрудников Участие в обучающих семинарах, выставках, турах Выполнение личных поручений руководства (сбор, поиск и анализ необходимой информации для руководства)
- Апрель 2009 – январь 2013
- 3 года и 10 месяцев
Старший специалист отдела продаж, исполняющий обязанности управляющего
Туристическое агентство "Blue Sky", Москва
Обязанности и достижения:
- знание туристических направлений, - оформление необходимой документации, в т.ч. сбор документов на визы, оформление страховых программ для поездок за границу - работа с кредитными программами - работа с VIP клиентами, - ведение постоянной клиентской базы, привлечение новых клиентов, - прием и обучение новых сотрудников, - успешное выполнение плана продаж (награждена дипломом "Продавца года") - участие в обучающих турах, семинарах и выставках.
- Сентябрь 2007 – ноябрь 2008
- 1 год и 3 месяца
Менеджер по туризму (универсал)
Туристическое агентство "Вояж - Л", Москва
Обязанности и достижения:
- знание основных массовых направлений, - оформление необходимой документации, в т.ч. сбор документов на визы, - работа с VIP клиентами, - ведение постоянной клиентской базы, привлечение новых клиентов, - прием и обучение новых сотрудников, - участие в обучающих турах, семинарах и выставках, - успешное выполнение плана продаж, в результате чего была неоднократно премирована в том числе поездкой заграницу
- Май 2006 – октябрь 2006
- 6 месяцев
Помощник менеджера по внутреннему туризму, менеджер по внутреннему туризму
Туристическое агентство "Куда.ру",, Серпухов
Обязанности и достижения:
- изучение продукта, - ведение первичной документации, - составление и бронирование туров по России, - ведение постоянной клиентской базы.
- Январь 2005 – сентябрь 2005
- 9 месяцев
Продавец-кассир, старший продавец, зам.управляющего
Магазин косметики и парфюмерии ООО "Каприз, Москва
Обязанности и достижения:
- знание продукции магазина; - знание техники продаж; - консультирование клиентов; - знание программы 1С Торговля; - оформление заказов на поставку товара; - прием товара; - ведение бухгалтерии; - подбор и обучение персонала; - организация рабочего дня сотрудников.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2008
Московский гуманитарный университет
Факультет: Культурологии и туризма
Специальность: Менеджер в сфере туризма

Обо мне

Дополнительные сведения:

Имею управленческие навыки и лидерские качества. Коммуникабельна, стрессоустойчива, самостоятельна в принятии решений, легко адаптируюсь в новом коллективе, легкообучаема, образована, энергична, заряжена оптимизмом и положительными эмоциями! Изучаю немецкий язык (сдала сертификат Гете-института уровня А1) Веду правильный образ жизни, занимаюсь спортом Административная поддержка руководителя Организация встреч и деловых поездок Контроль исполнения решений Умение вести переговоры, Ведение и расширение клиентской базы, Телефонные переговоры, прием и обработка заказов, Разработка индивидуальных программ, Консультирование и предоставление необходимой информации клиентам, Составление и заключение договоров, Первичная бухгалтерия, Прием и обучение новых сотрудников. Компьютерные навыки: Microsoft Office (Word, Excel, Publisher), Outlook Express, Интернет, 1С Торговля.