Обязанности и достижения:
Работа в программе мой склад, приём и оформление заказов по телефону, мессенджеры и через сайт, поддержка клиентов в мессенджерах, во всех вопросах (консультация, помощь в выборе товара, наличие, доставка, возврат-обмен, бронь, предзаказ)
консультирование по товару покупателей offline и online, поддержка магазина в порядке (аккуратные полки с товаром и их пополнение) обработка заказов с маркетплэйсов, обработка вопросов и отзывов с маркетплейсов, выдача заказов, отчётность за смену, составление маршрута и согласование времени доставки с клиентами, сопровождение курьеров на линии, приём материальных ценностей от курьера и клиентов, работа с кассой, участие в инвентаризации и приёмке товара, помощь в оформлении заказа на завод