Администратор, менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

30 000 ₽

47 лет (родилась 02 июня 1978)

Голицыно

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 7 лет и 4 месяца

- Май 2013 – август 2016
- 3 года и 4 месяца
Специалист по сертификации
ООО "ЕвроСертификат", Москва
Обязанности и достижения:
Обязанности: - работа с заявками на почте; - консультирование клиентов по телефону и электронной почте; - оформление заявки на сертификацию; - контроль за прохождением заявки; - предоставление в испытательные лаборатории технических документов и образцов продукции; - организация работы по регистрации деклараций о соответствии; - представление отчета о выполненных работах, их результатах своему непосредственному руководителю.
- Сентябрь 2012 – май 2013
- 9 месяцев
Руководитель органа по сертификации СМК
ООО "Сертификат.РУ", Москва
Обязанности и достижения:
Обязанности: - участие в разработке СМК; - разработка и внедрение инструкций, стандартов; - проведение сертификации и инспекционных аудитов СМК; - подготовка мероприятий по совершенствованию СМК; - разработка и реализация планов внутренних проверок (аудитов) СМК.
- Июль 2012 – сентябрь 2012
- 3 месяца
Ведущий специалист по сертификации
ООО "Сертификат.РУ", Москва
Обязанности и достижения:
Обязанности: - работа с заявками на почте; - консультирование клиентов по телефону и электронной почте; - оформление заявки на сертификацию; - контроль за прохождением заявки; - предоставление в испытательные лаборатории технических документов и образцов продукции; - организация работы по регистрации деклараций о соответствии; - представление отчета о выполненных работах, их результатах своему непосредственному руководителю
- Апрель 2011 – июнь 2012
- 1 год и 3 месяца
Ведущий специалист по сертификации
ООО "Сертификат.РУ", Москва
Обязанности и достижения:
Обязанности: - работа с заявками на почте; - консультирование клиентов по телефону и электронной почте; - оформление заявки на сертификацию; - контроль за прохождением заявки; - предоставление в испытательные лаборатории технических документов и образцов продукции; - организация работы по регистрации деклараций о соответствии; - представление отчета о выполненных работах, их результатах своему непосредственному руководителю
- Январь 2011 – апрель 2011
- 4 месяца
Менеджер по работе с клиентами
ООО "Кайман", Одинцово
Обязанности и достижения:
Обязанности: - консультирование клиентов по телефону; - контакт с существующими клиентами; - осуществление подготовки, подписание, переоформление договоров с клиентами; - прием заявок и отслеживание их; - подготовка сопроводительной документации (счет, товарно-транспортная накладная, счет-фактура); - сотрудничество с транспортными компаниями; - отслеживание своевременной оплаты; - подготовка отчетов руководителю
- Март 2009 – октябрь 2010
- 1 год и 8 месяцев
Ассистент стоматолога, администратор
ООО " Клиника Голицыно", Голицыно
Обязанности и достижения:
Обязанности: ответы на входящие звонки, поступающие в медицинское учреждение, - заведение медицинской карты на пациента, впервые посетившего медицинское учреждение до начала первичной консультации; - заключение договора с пациентами, впервые посетившими медицинское учреждение; - координация прохождения пациентов в медицинское учреждение; - запись пациентов на первичное и повторное лечение согласно установленным временным правилам приема пациентов; - проведение телефонных переговоров с пациентами с целью приглашения на профилактический осмотр пациентов; - подборка карт пациентов, записанных на прием к врачу на следующий день; - осуществление расчета пациентов с выдачей им чеков; - контроль и сохранность документации и кассы

Образование

- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 1996
Калининградское медицинское училище
Специальность: Медицинская сестра

Обо мне

Дополнительные сведения:

- уверенный пользователь ПК, MS Windows 2000, Word, Excel, PDF, (факс, модем, сервер, копировальные аппараты), работа в Интернете - коммуникабельность, грамотная речь, ответственность, умение работать с большим объёмом информации, разрешать конфликтные ситуации, стрессоустойчивость, быстрая обучаемость.