Администратор

Была больше месяца назад

По договорённости

56 лет (родилась 29 января 1969)

Волжский, готова к переезду: Санкт-Петербург, Ростов-на-Дону и ещё 1 город

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 24 года и 6 месяцев

- Июль 2019 – работает сейчас
- 6 лет и 5 месяцев
Администратор гостиницы
гостиница "Аквапарк 21 век", Волжский
http://аквапарк-21век.рф
Предоставление мест для временного проживания туристам, лицам, прибывающим с деловыми целями, и другим клиентам
Обязанности и достижения:
- Оформление брони номеров; - Приём\ и размещением гостей гостиницы; - Информирование клиентов отеля о правилах пребывания, предоставляемых услугах и пр.; - Контроль за выполнение постояльцами правил внутреннего распорядка гостиницы; - Расчеты постояльцев, выселение; - Приём звонков, электронной почты; - Контроль работников и качество обслуживания ими клиентов; - Работа над отчетной документацией; - Принимала меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций; - Выполняла отдельные служебные задания руководства.
- Январь 2018 – июль 2019
- 1 год и 7 месяцев
Специалист по работе с клиентами
СА "Лайт", Волжский
Страховые услуги физическим и юридическим лицам
Обязанности и достижения:
Формирование пакета документов для заключения договоров страхования, проверка на соответствие документов требованиям страховой компании, оформление полиса страхования в программе страховой компании. Работа в программах Ингосстрах, Ренессанс, Югория, Росэнерго, Согласие, ВСК, Единый Агент с оформлением бумажных полисов, оформление электронных полисов в разных компаниях.
- Апрель 2017 – сентябрь 2017
- 6 месяцев
Кассир-операционист
СОК "Аквапарк 21век", Волжский
Спортивно оздоровительный комплекс
Обязанности и достижения:
Обслуживание клиентов, работа в программе 1С, составление кассовых отчетов.
- Октябрь 1995 – октябрь 2011
- 16 лет и 1 месяц
Специалист центра по обслуживанию клиентов
ОАО «РОСТЕЛЕКОМ», Волжский
Обязанности и достижения:
Заключение договоров на предоставление услуг. Внесение информации в компьютерные программы, обработка, анализ и систематизация поступившей информации. Составление отчетной информации для руководства. Обработка и составление ответов по претензиям клиентов. Контроль за оформлением договоров и другой документации операторами по работе с клиентами. Ведение архивной документации. Ведение табеля учета рабочего времени.
- Февраль 2001 – июнь 2006
- 5 лет и 5 месяцев
Индивидуальный предприниматель
ИП, Волжский
Обязанности и достижения:
Организация и обеспечение жизнедеятельности отделов по продаже одежды. Предоставление отчетной информации в налоговую инспекцию и пенсионный фонд. Заключение договоров со сторонними организациями. Подбор персонала и заключение трудовых договоров. Руководство коллективом до 6 человек.

Образование

- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 1989
Семеновский техникум механической обработки древесины
Специальность: Техник-технолог

Обо мне

Дополнительные сведения:

Уверенный пользователь ПК. Имею опыт работы в Windows, MS Office, в различных офисных программах, свободное владение Internet, электронной почтой, офисной оргтехникой. Опыт по внесению различной информации в компьютерную программу, обработке и систематизации полученной информации. Знание основ делопроизводства, составление отчетной информации для руководства. Обработка и составление ответов по претензиям клиентов. Опыт работы с большим объемом информации. Систематизация и анализ информации. Организация работы участка и управление коллективом до 10 человек, соблюдение правил обслуживания клиентов, разрешение конфликтных ситуаций, обеспечение жизнедеятельности офиса. Коммуникабельность, пунктуальность, трудолюбие, ответственность, внимательность, быстрая обучаемость.