Администратор / менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

18 000 ₽

32 года (родилась 22 ноября 1993)

Иркутск

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 1 год и 5 месяцев

- Июль 2015 – ноябрь 2015
- 5 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
АН «Мир квартир», Иркутск
Обязанности и достижения:
Приём входящих звонков. Общение с клиентами, выявление потребностей. Консультация по вопросам недвижимости. Работа со специализированными программами, а также стандартным набором office. Заключение договоров. Расчёт клиентов. Ведение отчётной документации.
- Ноябрь 2014 – июль 2015
- 9 месяцев
Администратор магазина
ТРК Модный Квартал, Иркутск
Обязанности и достижения:
Открытие и закрытие рабочей смены магазина. Кассовый документооборот. Взаимодействие с руководителем. Приём товара. Внутриорганизационные отчёты. Выполнение плана продаж и повышение качественных и количественных показателей обслуживания. Работа в торговом зале, взаимодействие с клиентами, мерчандайзинг.
- Июль 2014 – ноябрь 2014
- 5 месяцев
Менеджер по размещению
ОАО ГК «Ангара», Иркутск
Обязанности и достижения:
Разработка процедуры и схемы приема, размещения и обслуживания гостей Работа по созданию в холле приемов благоприятного микроклимата Встречи и обслуживания гостей (приветствие, выяснение данных о гостях, работа с документацией (паспортами, визами, туристическими документами, регистрация гостей), ответы на вопросы гостей) Работа с информационной базой по номерному фонду (точность ведения файлов номеров гостиницы, файлов информации о клиентах и файлов с корреспонденцией), выполнение операций по ведению документации. Работа по расчету гостей при въезде или выезде (предварительная подготовка расчета, ускоренный расчет, расчет группы; подготовка счетов и принятие оплаты по счетам); принятия платежей от гостей (расчет наличными, подтверждение кредитной карточки, пр.), процедура регистрации выезда гостей. Ведение отчётной документации.

Образование

- Неполное высшее образование
- Заочная
- 2016
Иркутский государственный университет
Факультет: Международный Институт Экономики и Лингвистики
Специальность: Переводчик в сфере профессиональной коммуникации (китайский язык)
- Неполное высшее образование
- Заочная
- 2016
Иркутский государственный университет
Факультет: Международный Институт Экономики и Лингвистики
Специальность: Коммерция (Торговое дело)
- Бакалавр
- Дневная/Очная
- 2014
Ляонинский университет (Китай)
Факультет: Международный
Специальность: Переводчик в сфере профессиональной коммуникации (китайский язык)

Обо мне

Дополнительные сведения:

Своими сильными сторонами считаю коммуникабельность, системное мышление, ориентированность на результат, позитивное отношение к жизни, хорошие управленческие навыки, желание работать и зарабатывать.