Администратор, продавец-консультант, менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

25 000 ₽

40 лет (родилась 15 февраля 1985)

Хабаровск, готова к переезду: Санкт-Петербург, Воронеж и ещё 4 города

Занятость

сменный график работы

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2007
ДВГСГА
Факультет: Филологии, истории, журналистики
Специальность: Филология, журналистика

Обо мне

Дополнительные сведения:

15.02.1985 Сын, 2012 г.р. Образование высшее профессиональное 2002-2007 Дальневосточная государственная социально-гуманитарная академия. Г. Биробиджан. Очное отделение. Факультет: филолого-исторический. Специальность: учитель русского языка и литературы Специализация: Практическая журналистика Дополнительные навыки: Сертификат мастера ногтевого сервиса, сертификат массажиста (г. Краснодар) Опыт работы: 1. Сентябрь 2015- декабрь 2015 региональный менеджер ООО «Народные услуги» Обязанности: Контроль работы специалистов, решение конфликтных ситуаций, работа с претензиями, заключение договоров, передача денежных средств в головной офис, подбор персонала, ведение отчетной документации, работа в программе срм 2. Сентябрь 2015- январь 2016 региональный представитель компании «Мастер&стиль» (Владивосток). Установка натяжных потолков. Обязанности: Организация процесса с нуля в г. Хабаровске, подбор персонала, работа с претензиями, обучение персонала, контроль деятельности сотрудников, первичная бухгалтерия, выдача заработной платы сотрудникам, распределение денежных средств компании, работа без оклада- только процент от выручки, ведение базы в программе срм. 3. Ноябрь 2014- июнь 2015 Хостел. Администратор (г. Краснодар). Подработка. Подмена основных администраторов. Обязанности: контроль работы горничных, общение с посетителями в социальных сетях, бронирование номеров, разрешение конфликтных ситуаций, размещение гостей, прием денежных средств и передача их директору. 3. Ноябрь 2014- май 2015 Продавец- консультант.(Подработка) (Бытовая химия и парфюмерия) Обязанности: Консультирование покупателей при выборе продукции, в частности парфюмерия, продажа товара, работа с кассой (очень редко подмена кассира), выкладка товара на витрины, проверка сроков годности продукции. 4. Июнь 2010- июль 2013 В/ч 9783 «А» - военная служба по контракту в ПС ФСБ РФ. Должность 2010-2011 мастер-оператор группы дежурной службы, 2011-2013- санитарный инструктор группы МТО Обязанности: Оперативное управление специализированными системами и устройствами, контроль работы подчиненных, контроль организации и несения службы, ведение отчетной и служебной документации. 5. 2004-2007 Фонд поддержки малого предпринимательства ЕАО г. Биробиджан. Должность: секретарь руководителя. Обязанности: Организация мероприятий, встреч, консультирование клиентов, организация и сопровождение партнерских проектов, написание статей для работодателя, расселение иностранных партнеров – бронирование мест и распределение гостей в отелях города, есть небольшой опыт работы в программе 1С версия 8 торговля и склад. Английский язык – вполне могу понять написанный на общие темы текст, в письменном виде воспринимаю лучше. Могу вести переписку на английском. Разговорный в процессе изучения. Опытный пользователь ПК. Стандартный пакет программ windows в свободном использовании, при необходимости могу освоить и другие программы, обучаюсь достаточно быстро. Личные качества: По натуре неконфликтная. В работе как батарейка- энергичная, самостоятельная и рациональная, всегда стараюсь найти компромисс в спорных ситуациях, достаточно лояльна по отношению к людям, но расставляю приоритеты в пользу дела, предпочитаю вежливое доброжелательное общение со всеми панибратству, лидерские качества есть, проявляются в спокойном управлении ситуацией, авторитет завоевывается сам в процессе общения и работы, панике не поддаюсь. Мое убеждение: Любую работу можно сделать интересной, к любому человеку можно найти подход. Интересует сменный график работы 2/2, 3/3 и т.п. Возможно, посуточная работа. Дополнительно об опыте прямых продаж: 1. Опыт прямых продаж в сфере услуг по комплексному ремонту и отделке помещений, установке и монтажу натяжных потолков, кроме того, продажа косметических и эстетических услуг, оказываемых лично мной: уз пилинг, наращивание ногтей, различные виды массажа. 2. 2. Продажи как по телефону, так и при личной встрече с клиентом, продажа дополнительных услуг или услуг смежного харатера. Больше практики в так называемых теплых продажах, или обработка уже потерянных другим менеджером клиентов, доведение до договора и его подписание. 3. Практика теплых звонков гораздо богаче, но и с холодной базой приходилось работать. 4. Максимальная сумма личной сделки 106 000 руб. Владение ПК, делопроизводство, деловой этикет, маркетинг, продажи, ведение переговоров, решение конфликтных ситуаций, тренинги.