Обязанности и достижения:
Контроль и координация работы продавцов на рабочих местах. Составление графиков работы смен продавцов, контроль над его соблюдением, выходом продавцов в рабочие смены. Контроль над соблюдением продавцами стандартов обслуживания покупателей. Участие в обслуживании покупателей в торговом зале, выкладке товара, оформлении витрин. Проверка наличия полного ассортимента товаров в отделе, соответствие расположения товара на витринах согласно утвержденных планограмм, наличие и соответствие ценников. Составление заказов и актов на списание расходных материалов, отчетов об их использовании. Организация и проведение стажировки новых сотрудников, их обучение и адаптация на рабочих местах. Проверка внешнего вида продавцов (наличие форменной одежды, бейджа, опрятный внешний вид).
Оценка работы продавцов. Выполнение поручений непосредственного руководителя. Введение кассовой книги и всех отчетах руководству. Контроль всех денежных средств, сбор и сдача инкассации. Еженедельная статистика по продавцам и их обучение. Введение собеседований, решение конфликтных ситуаций. Предоставление отчетов по итогам в работы в соответствии с регламентом работы отдела и Фирмы. Заказ и приемка товара.