Администратор

Была больше месяца назад

50 000 ₽

31 год (родилась 23 декабря 1993), не состоит в браке, детей нет

Подольск

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 4 года и 9 месяцев

- Январь 2020 – июнь 2020
- 6 месяцев
Менеджер по продажам
Фитнес клуб Fresh Power, Серпухов
http://serp.freshpower.club
Обязанности и достижения:
Обслуживание клиентов, презентация клуба потенциальным и новым клиентам; продажа фитнес услуг клуба, продажа тренировок; прием входящих звонков и осуществление исходящих звонков действующим и потенциальным клиентам клуба; кассовая дисциплина; обслуживание и продажи фитнес-бара
- Октябрь 2019 – январь 2020
- 4 месяца
Управляющий рестораном
Ресторан Анталия, Серпухов
http://antalia-serp.ru
Обязанности и достижения:
- Работа с персоналом ресторана, подбор персонала, оценка персонала и определение необходимости в дополнительном обучении сотрудников. - Работа с поставщиками продукции и планирование закупок товаров, необходимых для работы ресторана. - Контроль над работой кухни и бара. - Составление меню, карты спиртных напитков. - Разработка концепции развлекательных программ, акционных предложений, скидок, подарочных карт. - Ведение хозяйственной деятельности ресторана, учет наличия продуктов и необходимых товаров. - Ведение бухгалтерии ресторана. - Частичное выполнение обязанностей администратора ресторана (в части организации банкетов, работы с неудовлетворенными и конфликтными клиентами, урегулирования споров между клиентами и обслуживающим персоналом, ведение учета рабочего времени, графиков отпусков и сменности). - Контроль над выполнением стандартов обслуживания в заведении.
- Июнь 2019 – сентябрь 2019
- 4 месяца
Старший Администратор SPA
Дракино
http://www.drakino.com
Обязанности и достижения:
1. Создание максимального комфорта и качественного обслуживания гостей в соответствии с требованиями, стандартами, сервисными концепциями и бизнес-планом 2. Ведение документооборота, отчетности, формирование заказов на пополнение косметики, расходных материалов и пр., необходимых для нормального функционирования СПА-центра. 3. Контроль работы персонала, контроль готовности СПА. 4. Контроль соблюдения технологии обслуживания гостей. 5. Работа в программе Universe-Soft, Logus HMS. 6. Выполнение поручений руководителя. 7. Составление графиков работы сотрудников, инвентаризация
- Сентябрь 2018 – май 2019
- 9 месяцев
Администратор SPA комплекса
Дракино
https://www.drakino.com
Обязанности и достижения:
Консультирование клиентов по предоставляемым услугам, запись на процедуры, встреча и сопровождение в салоне. Решение проблемных ситуаций, возникающих при работе с клиентами. Онлайн консультации в соц. сетях. Продажа косметических средств и аксессуаров. Контроль качества работы мастеров салона. Ведение отчетности в различных программах, работа на кассе и терминале, жизнеобеспечение салона.
- Август 2017 – август 2018
- 1 год и 1 месяц
Управляющий кафе
ИП СЕЛЕЗСКИЙ ''ПИЦЦЕРИЯ 1985'', Серпухов
http://pizza.ru.net
Ресторанный бизнес
Обязанности и достижения:
Контроль доходов/расходов кафе. Обеспечение плановых показателей. Отчетность. Управление и контроль работы персонала (16 человек). Урегулирование конфликтных ситуаций. Контроль соблюдения стандартов качества обслуживания. Взаимодействие с гос. органами (Роспотребнадзор. Пожарная инспекция). Работа с поставщиками. Составление графиков сотрудников Инвентаризация Управление сменой - Планирование и анализ ежедневных задач - Контроль стандартов сервиса и приготовления - Контроль движения товаров Выполнение задач, поставленных, руководителем, поиск новых сотрудников и поставщиков.
- Май 2016 – август 2017
- 1 год и 4 месяца
Администратор кафе
ИП СЕЛЕЗСКИЙ ''ПИЦЦЕРИЯ 1985'', Серпухов
http://pizza.ru.net
Ресторанный бизнес
Обязанности и достижения:
Встреча посетителей. Обслуживание столов. Прием и сбор заказов на доставку (Оператор) Планирование, организация работы персонала. Ведение и учет кассы. Выполнение служебных поручений. Работа с документацией, отчеты. Открытие и закрытие смены. Ведение социальных сетей.
- Октябрь 2015 – апрель 2016
- 7 месяцев
Менеджер по продажам
Связной, Протвино
Обязанности и достижения:
Продажа мобильных устройств и аксессуаров; Консультация Клиентов; Решение организационных вопросов (открытие, закрытие салона, ведение отчетности по продажам, выкладка нового товара и т. д.). С января 2016 года, в связи с хорошими продажами и выполнениями планов, получила повышение до заместителя руководителя магазина.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2015
РГАУ-МСХА им. Тимирязева (КФ)
Факультет: Экономический
Специальность: Менеджмент

Обо мне

Дополнительные сведения:

Умение мотивировать персонал. Умение разрешать конфликтные ситуации. Навык ведения переговоров. Знание закупочной деятельности. Компьютерные навыки: Microsoft office Excel, Microsoft office word, Microsoft office outlook. R-keeper/StoreHouse. Universe-Soft, Logus HMS.