Обязанности и достижения:
Успешный опыт работы более 10 лет. Осуществление работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, создание для них комфортных условий в соответствии с действующими стандартами обслуживания. Обеспечение сохранности материальных ценностей. Консультирование посетителей по вопросам, касающихся оказываемых услуг. Применение мер по урегулированию конфликтных ситуаций. Обеспечение чистоты и порядка в гостинице и на прилегающей к ней территории. Контролирование соблюдения подчиненными работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены. Информирование директора об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, применение мер по их ликвидации. Обеспечение исполнения подчиненных ему работникам указаний руководства предприятия. Ведение всей документации. Работа с кассой.