Обязанности и достижения:
Приём и размещение гостей.
Работа с программой "Отель".
Регистрационно-визовый учет.
Ведение всей документации за смену.
Работа с кассовым аппаратом и терминалом (работа с кредитными картами).
Прием телефонных звонков, консультирование. Бронирование номеров.
Решение конфликтных ситуаций.
Подготовка внутренней отчетности по службе.
Продажа сопутствующих товаров, переучёт ассортимента.
За 12 лет работы в данной организации повысила квалификацию от портье до старшего администратора.