Обязанности и достижения:
Должностные обязанности:
· Осуществление взаимодействия с представителями фирм-арендаторов, участие в проверках деятельности арендаторов:
· Обеспечение эффективной работы торговых площадок.
· Поиск, привлечение и сопровождение арендаторов. Проведение мероприятий по повышению дохода объектов. Мониторинг рынка конкурентов.
· Формирование концепции сдачи в аренду, арендной политики и коммерческих условий.
· Разработка бизнес-планов, формирование прогноза доходной и расходной (в части арендных отношений и рекламно-маркетингового бюджета) частей бюджета.
· Осуществление контроля за реализацией заключаемых соглашений, договоров и контрактов с арендаторами и подрядчиками.
· Разработка и реализация планов продвижения, включая рекламу и маркетинг.
· Контроль за соответствующим оформлением помещений, следить за размещением рекламы внутри помещения и на здании.
· Выполнение плана по доходам от аренды (фиксированная часть арендной платы), возмещение коммунальных платежей.
· Организация работы по дебиторской задолженности арендаторов.
· Организация мероприятий по заключению договоров с подрядными организациями, участие в тендерах.
· Эксплуатация объекта. Координация технических служб. Обеспечение своевременного проведения ремонтно-строительных работ комплекса.
· Внедрение стандартов и регламентов управления коммерческими площадями, обеспечение их соблюдения всеми сотрудниками.
· Взаимодействие с контролирующими органами.
· Координация и контроль деятельности обслуживающих компаний (служба безопасности, клининговая служба и др.).
· Работа с посетителями: оперативное реагирование на жалобы, замечания, урегулирование спорных вопросов.
· Прием жалоб и предложений арендаторов по повышению эффективности работы и передача их заместителю начальника административной службы, прием заявок от представителей фирм-арендаторов.
· Содержание зданий в соответствии с санитарными правилами и нормами пользования, прилегающей территории, постоянная проверка организации уборки внешней территории.
· Контроль - часы работы, при несвоевременном открытии (закрытии), составление актов.
· Соблюдение арендаторами чистоты в арендуемых помещениях.
· Соблюдение сотрудниками арендаторов правил пользования местами общественного пользования (туалеты, лифты, дебаркадер и пр.)
· Контроль состояния арендованного оборудования и инвентаря,
системы кондиционирования воздуха в зонах общественного пользования и арендуемых помещениях.
· Управление персоналом. Формирование команды, адаптация, мотивация, оценка результатов деятельности.
· Успешное управление торгового комплекса 8000 кв. м. и прилегающей территорией.
· Повышение коммерческой эффективности ТЦ на 30%, за счет максимального заполнения площадей арендаторами (коэф. не ниже 95%).
· Заключение договоров с субподрядными организациями на более выгодных для компании условиях (сэкономлено для компании более 800 000 руб.)
· Отлично владею навыками эффективной коммуникации. Имею положительный опыт проведения сложных коммерческих переговоров, построения длительных деловых отношений с арендаторами, а также успешный опыт в решении вопросов по претензиям. Практические навыки по решению сложных и конфликтных ситуаций.
· Отлично владею техникой продаж и навыками построения эффективной системы продаж. Поиск новых и удержание старых клиентов (крупный/средний бизнес).
· Уверенные знания основ технологической дисциплины, правил и норм по охране труда, технике безопасности, производственной санитарии и пожарной безопасности, требований санитарных органов, а также органов, осуществляющих технический надзор на объекте.
· Успешно владею навыками делового этикета.
Умею находить индивидуальный подход.
· Опыт эффективного взаимодействия с представителями Госучреждений, органами исполнительной власти, проектными организациями. Получение разрешительной документации, решение различных вопросов.
· Обладаю навыками публичных выступлений, навыками подготовки и проведения презентаций.
· Умею работать в команде и добиваться высоких показателей в работе, планировать, организовывать и анализировать как свою деятельность, так и подчиненных.
· Обладаю наработанными деловыми контактами в сфере аренды коммерческой недвижимости, собственной базой арендаторов.