Администратор

Была больше месяца назад

35 000 ₽

31 год (родилась 01 марта 1994)

Минск

Занятость

не указано

Гражданство

Беларусь

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 11 лет и 3 месяца

- Июль 2016 – работает сейчас
- 9 лет и 6 месяцев
Администратор службы приема и размещения
Renaissance Minsk Hotel, Минск
http://www.marriott.com/hotels/travel/mhpbr-renaissance-minsk-hotel/?scid=bb1a189a-fec3-4d19-a255-54ba596febe2
Гостиничный бизнес
Обязанности и достижения:
Работа согласно стандартам отелей сети Marriott: заселение, регистрация и выселение гостей, телефонные переговоры, работа с кассой (приём и сдача наличных денег, полная материальная ответственность, оформление счетов), работа в электронной системе Opera PMS, выполнение запросов гостей, принятие и регистрация заказов room service, координирование работы персонала отеля, урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций, предоставление полной информации об услугах гостиницы; предоставление ежедневной отчётности. Прохождение стажировки в отделе Housekeeping (уборка номеров согласно стандартам - текущая уборка/подготовка номера в заселению, инспектирование номеров, регистрация и учет забытых и утерянных вещей в журнале).
- Февраль 2016 – май 2016
- 4 месяца
Практикант
Белорусское общество дружбы и культурных связей с зарубежными странами, Минск
Общественная деятельность, партии, благотворительность, НКО Ассоциация в сфере культуры, искусства
Обязанности и достижения:
Разработка сценария мероприятий и их проведение, рассылка приглашений по e-mail и почте, телефонные переговоры; Техническая подготовка зала и оборудования к мероприятию, встреча и размещение гостей.
- Июнь 2014 – октябрь 2014
- 5 месяцев
Официант
Casino Dimond Princess, Минск
Игорный бизнес
Обязанности и достижения:
Встреча и обслуживание гостей согласно стандартам заведения, прием и регистрация заказов, уборка и сервировка столов, выкладка продукции на баре, создание гостеприимной атмосферы.
- Ноябрь 2012 – октябрь 2013
- 1 год
Секретарь-референт
ООО" Открытая Азия", Минск
Перевозки, логистика, склад, ВЭД
Обязанности и достижения:
Составление писем, запросов и других документов; обработка входящей/исходящей корреспонденции;ответ на звонки и сообщения; работа с ПК Microsoft office (Word, Excel, Power Point), Internet; перевод документов с немецкого языка; поиск клиентов; обеспечение жизнедеятельности офиса; встреча гостей, приготовление чая, кофе; выполнение поручений руководства.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2016
Белорусский государственный университет
Факультет: Международные отношения
Специальность: Международные отношения/Переводчик

Обо мне

Дополнительные сведения:

Предпочитаю работать на результат, всегда готова к изучению новой области знаний, ответственно подхожу к выполнению своих обязанностей, пунктуальна, рада живому общению и новым знакомствам, предприимчива. Не теряюсь при стрессовых ситуациях, способна работать в условиях многозадачности. Уделяю особое внимание стандартам обслуживания гостей, стремлюсь находить индивидуальный подход, что касается не только гостей, но и коллег по работе. Для меня работа в коллективе это не только способность оказать помощь и поддержку, но и умение высказывать, а значит и достойно принимать конструктивную критику. Успешно прошла тренинги по стандартам обслуживания гостей сети Marriott, стала лучшим сотрудником - лицо отеля декабрь 2016 года. Веду активный образ жизни (спорт: фитнес, волейбол, езда на велосипеде, танцы), уделяю внимание саморазвитию (чтение книг, кулинария, занятия иностранным языком, психология). Успешно выполняла переводы с немецкого/английского на русский статей (политика, экономика, общество) из СМИ в рамках научных проектов. Есть личный автомобиль. Стаж более 2 лет. Офисная техника, MS Word, MS Excel, MS POwer Point: Деловая переписка, письменный перевод, телефонные переговоры, прием и перераспределение звонков, навыки межличностного общения и стандартов обслуживания; урегулирование конфликтных ситуаций, работа с жалобами гостей, работа в команде