Администратор / менеджер / Помощник руководителя

Была вчера в 22:01

65 000 ₽

44 года (родилась 12 февраля 1981), не состоит в браке, детей нет

Самара, готова к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 13 лет и 6 месяцев

- Декабрь 2013 – август 2023
- 9 лет и 9 месяцев
Специалист
Некоммерческая организация-фонд "Фонд капитального ремонта", Самара
Обязанности и достижения:
- консультация обратившегося с запросом (обращением) по всем интересующим вопросам в части организации и проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, начисления взносов за капитальный ремонт; - поиск и предложение оптимального способа решения возникших проблем; - предоставление позвонившему информации о деятельности Фонда; - работа с рекламациями (жалобами и претензиями) позвонившего; - решение проблем самостоятельно, через переадресацию звонка специалистам в соответствующее структурное подразделение (отдел) Фонда, предоставление обратной связи письменно или на контактный номер обратившегося; - ввод в общую базу информации, полученной в результате общения с позвонившим, передача информации для дальнейшей работы с обращением, контроль за исполнением сроков предоставления обратной связи.
- Июнь 2007 – июль 2008
- 1 год и 2 месяца
Администратор службы информации
ООО Строительный Двор "Домовой", Самара
Обязанности и достижения:
• Разрешение конфликтных ситуаций с покупателями • Оформление покупательского возврата • Оформление кредита • Оформление продажи товара по безналичному расчету • Консультации покупателей по телефону • Выдача дисконтных карт • Ведение учета сертификатов по отделам, поставщикам • прием факсов и т. п.
- Сентябрь 2005 – май 2007
- 1 год и 9 месяцев
Секретарь (по совместительству инспектор отдела кадров)
СФ ОАО «Московская страховая компания», Самара
Обязанности и достижения:
- общение с клиентами в офисе и по телефону - делопроизводство - регистрация и распределение входящей и исходящей корреспонденции - ведение кадров (кадровые приказы - прием, увольнение, перевод сотрудников, оформление трудовых книжек, ведение табеля учета рабочего времени) - знание мини-АТС, оргтехники - хозяйственное обеспечение офиса - бронирование билетов, гостиниц - координация всех информационных потоков - документооборот
- Февраль 2002 – ноябрь 2002
- 10 месяцев
Специалист по ДМС выезжающих за рубеж
СФ ОАО "РОСНО", Самара
Обязанности и достижения:
• общение с имеющимися клиентами • поиск новых клиентов • оформление и продажа полисов • общение с клиентами по телефону • подготовка документов • ввод данных в программу • встреча клиентов в офисе • передача информации по e-mail • прием факсов и т. п.