Администратор, секретарь

Была больше месяца назад

15 000 ₽

39 лет (родилась 26 апреля 1986), cостоит в браке, есть дети

Ярославль

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 8 лет и 4 месяца

- Апрель 2015 – декабрь 2015
- 9 месяцев
Менеджер по туризму
ЯРОБЛТУР, Ярославль
Обязанности и достижения:
Бронирование туров, общение с клиентами, работа с почтой, CRM, входящие и исходящие звонки, составление договоров, документация, разрешение спорных вопросов
- Сентябрь 2011 – июль 2012
- 11 месяцев
Ресепшионист, менеджер на принимающей стороне
The Address Montgomerie Dubai, Akkad tours
Обязанности и достижения:
Работа с туристами на принимающей стороне в ОАЭ, продажа туров, бронирование номеров в отелях, организация встречи туристов в аэропорту, организация рекламных туров, сопровождение инфо-групп в рекламных турах, бронирование авиабилетов, работа с электронной почтой, офисной техникой, документами, решение спорных вопросов
- Октябрь 2010 – май 2011
- 8 месяцев
Гид
Le Passage to India ( Coral Travel)
Обязанности и достижения:
Проведение экскурсий для туристов, встреча туристов в аэропорту, предоставление информации о стране, культуре, истории, работа с большими группами туристов и ВИП гостями
- Апрель 2010 – сентябрь 2010
- 6 месяцев
Отельный гид
Odeon Tours
Обязанности и достижения:
Продажа туров, работа с документацией, консультация клиентов, работа с крупными туроператорами, посещение туристических выставок, решение проблем гостей.
- Апрель 2009 – октябрь 2009
- 7 месяцев
Отельный гид
Coral travel Odeon tours
Обязанности и достижения:
Продажа туров, работа с документацией, консультация клиентов, работа с крупными туроператорами, посещение туристических выставок, решение проблем гостей.
- Декабрь 2008 – январь 2009
- 2 месяца
Guest-servise
Le Meridien Macadi Bay
Обязанности и достижения:
Проведение ознакомительного тура по отелю, организация дней рождений, работа со специальными пожеланиями и предложениями, веление базы данных по ВИП-клиентам и их пожеланиям, встреча гостей в лобби, предоставление гостям полной информации о гостинице и услугах, составление гостевых писем, коммуникация с корпоративными клиентами и туристическими агентствами, поддержание стандартов качества гостиницы
- Апрель 2007 – январь 2008
- 10 месяцев
Отельный гид
Лабиринт Тревел
Обязанности и достижения:
Работа с гостями, решение сложных вопросов, предоставление отчетности о Вип-заездах, организация дней рождений, продажа экскурсий
- Апрель 2003 – февраль 2007
- 3 года и 11 месяцев
Гид
Odeon Tours/Coral Travel
Обязанности и достижения:
Продажа туров, работа с документацией, консультация клиентов, работа с крупными туроператорами, посещение туристических выставок, решение проблем гостей, встреча в аэропорту, трансфер.

Образование

- Высшее образование
- Очно-заочная
- 2008
Ярославский государственный педагогический университет имени К.Д.Ушинского
Факультет: Естественно-географический
Специальность: Социально-культурный сервис и туризм

Обо мне

Дополнительные сведения:

Коммуникабельность, ответственность, работоспособность, стрессоустойчивость, стараюсь быстро адаптироваться к новым условиям, коллективу, люблю путешествовать, встречать новых людей, учить иностранные языки Люблю общаться с интересными людьми, путешествия. Компьютерные навыки: Word Excel Internet