Администратор

Была больше месяца назад

По договорённости

43 года (родилась 18 мая 1982)

Нижний Новгород, готова к переезду: Казань

Занятость

работа вахтовым методом

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 16 лет и 6 месяцев

- Июль 2012 – работает сейчас
- 13 лет и 5 месяцев
Старший специалист отдела клиентского взыскания
ОАО Номос Банк, Нижний Новгород
Обязанности и достижения:
Работа по обзвону клиентов с задолженностью до 90 дней; Воздействие на должников в рамках правового поля; Мотивация должников к оплате; Консультации по способам погашения задолженности; Убедительность в общении по телефону и способность к адаптации в решении проблем с помощью различных сценариев, а также применением статей ГК РФ и СК РФ в соответсвии с ситуацией; Внимательность к деталям, способность работать с большими массивами информации. Награждена грамотой и призом за "лучшие показатели по сбору задолженности с сентября- по декабрь 2013".
- Ноябрь 2010 – июль 2012
- 1 год и 9 месяцев
Управляющий
ООО "Сомелье"- сеть магазинов "Отдохни", Нижний Новгород
Обязанности и достижения:
Повышение с должности продавца-консультанта на должность управляющего с 06.2011; Управление коллективом; - знание правил торговли и закона о защите прав потребителей, навыки работы с кассой, ведение складского учёта; - знание ПК на уровне уверенного пользователя (MS Office, Outlook Express, 1C или любая другая складская программа; - выполнение ежемесечно поставленного плана продаж.
- Август 2008 – декабрь 2009
- 1 год и 5 месяцев
Специалист отдела клиентского взыскания
Банк Русский Стандарт, Нижний Новгород
Обязанности и достижения:
Работа с портфелем клиентов в категории задолженности до 30 дней; Воздействие на должников в рамках правового поля; Мотивация должников к оплате; Консультации по способам погашения задолженности; Убедительность в общении по телефону и способность к адаптации в решении проблем с помощью различных сценариев, а также применением статей ГК РФ и СК РФ в соответсвии с ситуацией; Внимательность к деталям, способность работать с большими массивами информации.

Образование

- Среднее специальное образование
- Очно-заочная
- 2005
Автомеханический техникум
Специальность: Бухгалтер

Обо мне

Дополнительные сведения:

Убедительность в общении по телефону и способность к адаптации в решении проблем. Знание статей ГК и СК РФ. Владение стандартным ПО (Microsoft Word, Microsoft Eхсel, Internet Explorer, Outlook), и другими офисными программами.