Обязанности и достижения:
1. Организация работы по эффективному взаимодействию всех служб гостиницы, координация их деятельности, контроль качества и своевременность выполнения работниками служб возложенных на них задач.
2. Разрешение конфликтов, возникших между гостями гостиницы, гостями и персоналом, а также между сотрудниками подчиненной службы.
3. Осуществление контроля, за работой службы приема и размещения.
4. Участие в разработке маркетинговой политики гостиницы.
5. Составление установленной отчетности по экономическим показателям деятельности гостиницы.
6. Руководство бронированием мест в гостинице.