Обязанности и достижения:
В обязанности входит обслуживание клиентов гостиничного комплекса, урегулировании всех конфликтных вопросов, предоставление устных справок клиентам, работа с документами, работа с кассой, расчет клиентов, бронирование и административная деятельность, контроль готовности номеров к заселению гостей, координация работы обслуживающего персонала, контроль исполнения работниками указаний руководства гостиницы, информирование руководства гостиницы об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов, принятие мер к их ликвидации, Информирование проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах, принятие заказов на их выполнение и контроль за их исполнением.