Москва
Резюме № 24033746
Обновлено 12 января 2024
Превью фото соискателя

Администратор

Была больше месяца назад
По договорённости
46 лет (родилась 08 апреля 1979), cостоит в браке, есть дети
Москва
Дмитровская
Савёловская
Бутырская
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Будут доступны после открытия
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 13 лет и 11 месяцев

    • Октябрь 2018 – октябрь 2023
    • 5 лет и 1 месяц

    Старший администратор

    Центр эстетической медицины Армида, Москва
    http://www.kovtunova.com
    Косметология. Дерматология

    Обязанности и достижения:

    Основная задача!-Предоставление клиентского сервиса класса Люкс по стандартам клиники. Чтобы пациент получил комфортный, впечатляющий сервис от входа в клинику и до рекомендации родным, друзьям, знакомым. Обучение администраторов:Развивать долгосрочные отношения с клиентами, запоминать индивидуальные предпочтения, создавать особые моменты в каждом взаимодействии с пациентом. Обучение современной технике продаж без манипуляций и давления. - Продажа медицинских услуг опираясь на главные принципы:Не ориентируясь на скрипты, а на уровне чувств установить фундаментальную связь и превосходить ожидание клиента! Быть экспертом, профессионалом в знании продукта и услуги. Уметь слушать и слышать пациента! - Ведение диалога онлайн и офлайн, запись, встреча, внесение детальной информации в базу клиники. - Обзвон архива и базы пациентов с подготовленной программой лояльности. - Проведение кассовых операций согласно законодательству. - Документооборот медицинской и административной части. - Подготовка центра к плановой и внеплановой проверке Роспотребнадзора, СЭС и прочих проверяющих организаций. - Заказ мед. препаратов, канцелярии, хоз. принадлежностей. - Организация работы в таком формате, чтобы доктора могли заниматься исключительно пациентами и медициной! Обязательный, культурный, дипломатичный сотрудник, который точно знает какой сокровенный смысл заложен в слове " Клиентоориентированность ".Обладаю максимально высоким уровнем эмпатии. Склонна смотреть на процессы в клинике глазами требовательного клиента, отвечая на вопрос" а как сделать ещё красивее, ещё удобнее, ещё внимательнее".Владею умением формировать атмосферу в пространстве клиники в соответствии с философией, ценностями и базовыми принципами бренда клиники! Грамотно излагаюсь. Обладаю безупречной деликатностью в коммуникации, знанием делового этикета, эмоциональным интеллектом и природной добротой и отзывчивостью. Умею взаимодействовать с любым"психотипом"людей и чётко выполнять поставленные задачи. Абсолютное соблюдение субординации и правил мед. организации. Знание программ:Инфодент. Инфоклиника, других мед. программ. Прохождение семинара Поволоцкого В. С."Эффективный сотрудник. Эффектная продажа"Тренинг Нарховой О. В."Техника и психология продаж мед. услуг. Бесконфликтное общение и мотивация пациентов" Тренинг"Управление клиникой"Наличие сертификатов.
    • Декабрь 2014 – январь 2016
    • 1 год и 2 месяца

    Помощник руководителя

    Денти-белли, Москва

    Обязанности и достижения:

    Общее руководство клиникой. Активное личное коммуникативное взаимодействие с пациентами. Участие в организации и проведении оценки персонала. Организация продажи услуг. Выявление "слабого звена"в финансовых показателях клиники. Ведение кадрового делопроизводства (при необходимости). Разработка концепции рекламных продуктов. Контроль регистратуры по умению "удержать"пациента. Достижение плановых показателей деятельности клиники. Полный контроль документации перед приходом проверяющих организаций. Оперативное принятие решений в сложных ситуациях. Контроль работы медперсонала и менеджеров по качеству приёма и лечения.
    • Октябрь 2013 – октябрь 2014
    • 1 год и 1 месяц

    Администратор

    Медэп, Москва

    Обязанности и достижения:

    Должностные обязанности:Основная обязанность не упустить пациента! Грамотный разговор по телефону (презентация клиники, ответы на вопросы) Процентное соотношение звонок-приход (это проверялось) 80%приходов в клинику. . Продажа программ:годовых, полугодовых. . Консультация посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, акциям, наличием бонусных программ и т.д; Приём телефонных звонков и организация приёма посетителей; Запись на прием; Ведение электронной базы учёта пациентов; Заполнение мед.карт; Взаимодействие с лабораториями; Организация обеспечения отделения канцтоварами и расходными материалами; Подготовка еженедельного отчёта руководству; Урегулирование внештатных ситуаций.
    • Март 2011 – июль 2013
    • 2 года и 5 месяцев

    Администратор клиники

    "Eva-clinic", Воронеж

    Обязанности и достижения:

    Составление графиков врачей; Ведение записи на приём; Встреча посетителей клиники; Информирование посетителей по вопросам предоставления в клинике медицинских услуг; Осуществление записи на прием к врачу; Входящие, исходящие звонки; Оформление всей необходимой документации (амбулаторные карты, справки, договоры и т.д.) РКО; Обеспечение клиники канцтоварами и расх.материалами; Ведение электронной базы пациентов.
    • Январь 2007 – февраль 2011
    • 4 года и 2 месяца

    Менеджер по продажам

    ООО"Даланс", Москва

    Обязанности и достижения:

    Поиск новых клиентов на выставках Интершарм;Поддержание и развитие отношений с уже существующими клиентами;Организация встреч с потенциальными и новыми клиентами для заключения договоров;Контроль отгрузки, оплаты, дебиторской задолженности;Участие в презентациях, выставочных мероприятиях;Участие в региональных мероприятиях;Отслеживание своевременности доставки продукции клиентам;Сдача отчётности руководителю.

Условия занятости

  • Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте

Образование

Обо мне

Дополнительные сведения:

Бесконфликтна. Высокий профессионализм в общении с пациентами:Умение успокоить, выслушать, смотивировать на необходимые манипуляции. Просто люблю свою работу и люблю помогать людям. Обладаю высокими коммуникативными навыками. Найду выход из любой критической ситуации. Умею вести переговоры и договариваться. Ответственная. Могу красиво представить продукт или услугу. Грамотно излагаюсь. Умею взаимодействовать с любым"психотипом"людей и чётко выполнять поставленные задачи. Отличное знание программ:Инфодент. Инфоклиника, других мед. программ. Прохождение семинара Поволоцкого В. С."Эффективный сотрудник. Эффектная продажа"Тренинг Нарховой О. В."Техника и психология продаж мед. услуг. Бесконфликтное общение и мотивация пациентов" Тренинг"Управление клиникой"Наличие сертификатов.

Иностранные языки

  • Английский язык — базовый

Водительские права

  • B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 134 814 похожих резюме
Обновлено 14 декабря
no-avatar
Администраторз/п не указана
Последнее место работы (6 лет и 7 мес.)Главный бухгалтерНоябрь 2010 – июнь 2017
Обновлено 1 декабря
Превью фото соискателя
Администратор150 000 ₽
Последнее место работы (4 года и 8 мес.)АдминистраторФевраль 2021 – октябрь 2025
Обновлено 20 ноября
Превью фото соискателя
Администратор120 000 ₽
Последнее место работы (11 лет и 10 мес.)ДиректорНоябрь 2005 – сентябрь 2017
Обновлено в 21:33
Превью фото соискателя
Администратор85 000 ₽
Последнее место работы (5 мес.)Менеджер wildberriesИюль 2025 – декабрь 2025
Обновлено 7 декабря
Превью фото соискателя
Администратор ресторана90 000 ₽
Последнее место работы (3 года и 8 мес.)Администратор ресторанаФевраль 2013 – октябрь 2016
Обновлено 21 декабря
no-avatar
Администратор интернет-каталогаз/п не указана
Последнее место работы (4 года и 2 мес.)Контент-менеджерАвгуст 2021 – октябрь 2025
Обновлено 18 декабря
no-avatar
Администратор, офис менеджерз/п не указана
Обновлено 15 ноября
Превью фото соискателя
Администратор удаленноз/п не указана
Последнее место работы (5 лет и 2 мес.)БаристаОктябрь 2020 – работает сейчас
Обновлено в 23:03
no-avatar
Администраторз/п не указана
Последнее место работы (2 года и 2 мес.)Администратор бюро пропусковСентябрь 2016 – ноябрь 2018
Обновлено 11 декабря
Превью фото соискателя
Администратор гостиницы120 000 ₽
Последнее место работы (1 год и 1 мес.)Администратор-кассирАвгуст 2020 – сентябрь 2021
Работа в МосквеРезюмеАдминистративная работа, секретариат, АХОСекретариат, ресепшн, офис-менеджментАдминистратор

Смотрите также резюме

Поиск работы
Поиск сотрудников
Производственный календарь

Приложение

qrОтсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!

Соискателям

Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентств

Работодателям

Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюме

Партнерам

Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа

SuperJob

О компанииКонтактыSuperJob.techНовости сервисаРабота в SuperJobИсследованияЗарплатомерПрофориентацияКалькуляторыКарта сайта

Документы

База данных SuperJobРекламный кабинетАгрегатор образовательных курсовИные документы
Общество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб» Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20 ИНН 7702319337 ОКВЭД 63.11.1 vip@superjob.ru +7(495)7907277 Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г. Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob