Обязанности и достижения:
Прием звонков и обеспечение работы по эффективному и
информационно-справочному обслуживанию посетителей и клиентов, созданию для них комфортных условий при посещении поликлиники.
Консультация посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, путей решения возникших у них проблем. Принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. Рассмотрение претензий и нареканий,
связанных с неудовлетворительным обслуживанием клиентов
и проведение соответствующих организационно-технических,
административных мероприятий по их устранению
Осуществление контроля за исполнением работниками указаний руководства