Обязанности и достижения:
Организация работы по обслуживанию посетителей, осуществление контроля за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу клиентов, разрешение спорных и конфликтных ситуаций, координация работы персонала, информационное сопровождение гостей отеля, бронирование, телефонные переговоры, работа с кассовым аппаратом, составление отчетов.