Администратор, управляющий, бизнес-тренер

Была больше месяца назад

По договорённости

40 лет (родилась 07 сентября 1985), не состоит в браке, есть дети

Азов

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 17 лет и 6 месяцев

- Октябрь 2012 – работает сейчас
- 13 лет и 2 месяца
Директор / индивидуальный предприниматель
ИП, Азов
Обязанности и достижения:
Ведение собственного бизнеса с нуля. Расчет и закупка товара. Планирование продаж и мероприятия по их увеличению. Подбор и обучение персонала. Работа с клиентами. Взаимодействие с контролирующими органами.
- Июнь 2008 – октябрь 2012
- 4 года и 5 месяцев
Старший менеджер
"Кофейная Кантата", Ростов-на-Дону
Обязанности и достижения:
Обслуживание клиентов в соответствии со Стандартами Компании; ведение продаж (в том числе элитного товара) и достижение лояльности клиента, следование миссии компании, расширение клиентской базы. Управление персоналом: подбор, адаптация, обучение и развитие персонала по индивидуальному плану, распределение функциональных обязанностей, проведение инструкций к работе, собраний, административный контроль персонала, поддержание корпоративных стандартов, проведение аттестаций и тренингов среди персонала, составление методической литературы и тренингов. Организация работы магазина: мерчандайзинг магазина, инкассация, инвентаризация, управление продажами (расчет и повышение показателей работы), подготовка мероприятий по увеличению объёма продаж, расчет планов продаж, составление графиков работы, отчетность.

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2009
Российский государственный социальный университет
Факультет: Социальная работа
Специальность: Психосоциальная работа с населением

Обо мне

Дополнительные сведения:

Уверенность в себе, адекватная самооценка, гибкость, обучаемость, активность, ответственность, дипломатичность, стрессоустойчивость. Восточная философия, Йога, Чайная Церемония, Восточная философия Без вредных привычек Авыки и достижения: Работа с большим объемом информации, ее актуальное пополнение; умение мотивировать, дать обратную связь; умение делегировать, ставить цели и задачи; навыки планирования, разработка и проведение тренингов, аттестаций, собраний, командообразующих игр для персонала, написание методических пособий для персонала. Курсы и тренинги:"Золотые возможности продаж", "Работа с возражениями", "Этапы и техники продаж, "Типы темперамента и ВАК", "Гостеприимство", "Лояльный клиент", "Я - часть системы", Конфликтология", "Мотивационная критика", "Планирование", "Тайм-менеджмент" "Лидерские качества", "Целеполагание". Опыт составления и проведения тренингов для розничных сетей, в том числе и федеральных (одежда; косметика; ювелирные украшения; рекрутинг). Проведение семинаров в скайпе. Составление и проведение непрофильных тренингов в индивидуальном порядке. Разработка и выполнение индивидуальных планов развития, Проведение в частном порядке психологических игр самопознания и лекций по восточной философии Уверенный пользователь ПК: Word, Excel, Power Point, 1С Торговля, работа с ККМ, эл. почта.