Администратор / управляющий / офис-менеджер

Была больше месяца назад

По договорённости

42 года (родилась 20 октября 1983), cостоит в браке, детей нет

Донецк (Донецкая область), готова к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 4 года и 3 месяца

- Март 2008 – февраль 2010
- 2 года
Специалист по работе с клиентами
Американская компания
Обязанности и достижения:
Информирование клиентов Постоянное повышение уровня знаний относительно политики компании, товаров и услуг Консультирование клиентов по телефону (call-center) Сотрудничество с тренерами для проведения тренингов Проверка, оформление и регистрация документов Исправление и обновление компьютерных данных системы Выполнение обязанностей супервайзера Предоставление качественной и своевременной консультации Формирование и пополнение витрины Поддержание стандартов обслуживания клиента на самом высоком уровне. Ответственность за процедуру возврата продукции и др
- Декабрь 2005 – февраль 2008
- 2 года и 3 месяца
Управляющая салона красоты
ООО "Фри Берд" (салон красоты Essensuals)
Обязанности и достижения:
1. Руководство коллективом (15-20 чел) 2. Работа с клиентами 3. Работа с разрешительными док-ми 4. Организация работы предприятия. 5. Выполнение поручений руководителя и т.д. Открытие элитного салона красоты с "нуля"(не имея о/р), в дальнейшем успешно развивавшегося.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2006
Московский государственный горный университет
Факультет: Физко-технический
Специальность: Инженерная защита окружающей среды

Обо мне

Дополнительные сведения:

Хочу найти интересную, хорошо оплачиваемю работу, с возможностью карьерного и личного роста. О себе: коммуникабельна, исполнительна, стрессоустойчива, легко и быстро обучаюсь. Спортивные танцы, фитнес. Желаемая зарплата: 3500 • Умение строить структуру и налаживать командные взаимоотношения • практические знания организации работы компаний розничной/оптовой торговли • знание механизмов торговли и ценообразования, маркировки, учета товара, санитарно-гигиенических норм, расчетно-кассовых операций, требований законодательства • умение соблюдать установленные процедуры и сроки, руководить в непредвиденных обстоятельствах, • хорошие организаторские, лидерские и аналитические способности • порядочность, ответственность, тактичность • умение работать в стрессовых ситуациях • отличные коммуникативные навыки, нацеленность на результат • активная жизненная позиция, стремление к личному и профессиональному росту Компьютерные навыки: Опытный пользователь (MS WORD, EXCEL, Internet Explorer, Outlook); навыки работы с различными базами электронных данных; офисная техника (факс, ксерокс, мини АТС, сканер)