Москва
Резюме № 4398828
Обновлено 12 марта 2012
Превью фото соискателя

Account manager

Был больше месяца назад
55 000 ₽
36 лет (родился 22 мая 1989), не состоит в браке, детей нет
Москва
Электрозаводская
Семёновская
Партизанская
Занятость
полная занятость
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Будут доступны после открытия
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 18 лет и 5 месяцев

    • Январь 2011 – работает сейчас
    • 15 лет

    Guest Relations Coordinator / Front Office

    Ararat Park Hyatt Moscow, Москва

    Обязанности и достижения:

    - Organization of business meetings and breakfasts; - Coordination with other departments in order to provide personalized service and fulfill guests' preferences; - Solving financial issues with guests and subcontractors; - Ordering materials; - Analytical and statistical reports preparation; - Trainings with new staff; - Personal, telephone and e-mail communication with key guests; - Full support of celebrities (working with Domenico Dolce & Stefano Gabbana, Carl Lagerfeld, Patricia Kaas, Dirk Advocaat, Adam Lambert, Seal, Tom Ford, Natalia Vodianova, Monica Bellucci); - Upsell to suites; - Concierge duties (booking and total following up of individual tours and excursions, restaurant bookings, car & theatre arrangements, etc.); - Organization of different events for guests and staff on behalf of Front Desk Department; - Checking all the brand standards with the staff, providing the excellent service. Achievements: - Multi-tasking work experience (ability to substitute every line staff within Front Office department); - Creation and implementation of Upsell Rooms Policy with the Front Office department, motivation of the staff with a reward program; as a result - total hotel profit increased; - Upseller of the year award (total personal profit earned in 2011 = 2 050 000 RUR); - Trainings with new staff, as a result - Customer Service index increased by 5%.
    • Май 2010 – январь 2011
    • 9 месяцев

    Front Office Agent

    Ararat Park Hyatt Moscow, Москва

    Обязанности и достижения:

    - Check-in, check-out procedures; - Cashier functions; - Handling incoming calls; - Salutation of visitors; - Tea / coffee; - Usage office equipment; - Sale of hotel services and rooms; - Preparation of manuals; - Control of standards. Achievements: - Employee of the quarter award (4th Quarter 2010); - Positive feedback from loyal guests of the hotel; - Perfect time-management.
    • Июль 2007 – март 2010
    • 2 года и 9 месяцев

    Account manager

    ООО "ПО "Монтажник", Москва

    Обязанности и достижения:

    - Management of promo and BTL projects for Gazprom, Sukhoi, Cisco, Michelin clients; - Coordination with operations department; - Control and analysis of results; - Presentations' preparation in Power Point; - Handling all the process of building on behalf of the company on spot with the client; - Preparation of all the necessary documents and invoices on behalf of the company. Achievements: - Creation of the consolidated system of materials and services, rendered by company; - Increase in turnover of the company within the international clients; - Increase in profit of the company by upselling extra services to the client.

Образование

Обо мне

Дополнительные сведения:

Я - человек абсолютно без вредных привычек. Молодой, энергичный и целеустремленный. Путешествия Core skills: - Effective planning and organizational skills; - Ability to successfully manage multiple priorities and assignments; - Possess effective presentation, verbal and written communication skills; - Proven capacity to approach problems effectively and creatively; - Articulate and creative, offering innovative and practical solutions; - Able to direct and lead others to produce desired results; - An experienced team player, bringing enthusiasm and energy into group efforts; - Strong negotiation and communication skills; - Knowledge of project management methodology and experience in project management; - Good knowledge of statistical instruments; - Strong analytical and problem solving skills, result-driven personality, independence in decision making; - Administrative skills; - Translations, reports, presentations preparation experience; - Business etiquette. Компьютерные навыки: - Microsoft Office advanced skills; - Typing skills (215 characters per minute); - Software: Corel Draw, Photoshop, OPERA Property Management System, Lotus Notes, Reserve System.

Иностранные языки

  • Английский язык — cвободное владение
  • Испанский язык — разговорный
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 2 577 похожих резюме
Обновлено 6 декабря
no-avatar
Менеджер по работе с клиентами60 000 ₽
Последнее место работы (13 лет и 7 мес.)Ведущий специалистМай 2012 – работает сейчас
Обновлено 30 июля
no-avatar
Руководитель отдела продаж, старший менеджерз/п не указана
Последнее место работы (14 лет и 10 мес.)Старший менеджер по работе с клиентамиФевраль 2011 – работает сейчас
Обновлено 3 октября
no-avatar
Менеджер по работе с клиентами50 000 ₽
Последнее место работы (2 года и 5 мес.)Менеджер по снабжениюФевраль 2007 – июль 2009
Обновлено 30 июля
no-avatar
Менеджер по работе с клиентами25 000 ₽
Последнее место работы (15 лет)Офис-менеджерДекабрь 2010 – работает сейчас
Обновлено 19 июня
no-avatar
Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами, маркетолог40 000 ₽
Последнее место работы (13 лет и 6 мес.)Менеджер отдела продажИюнь 2012 – работает сейчас
Обновлено 8 августа
Превью фото соискателя
Менеджер по продажам20 000 ₽
Последнее место работы (2 года)Начальник отдела продажСентябрь 2010 – сентябрь 2012
Обновлено 8 июля
no-avatar
Менеджер по продажам товаров в HORECAз/п не указана
Последнее место работы (4 года и 11 мес.)Менеджер по продажамЯнварь 2021 – работает сейчас
Работа в МосквеРезюмеГосударственная службаГосударственные корпорацииМенеджер

Смотрите также резюме

Поиск работы
Поиск сотрудников
Производственный календарь

Приложение

qrОтсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!

Соискателям

Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентств

Работодателям

Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюме

Партнерам

Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа

SuperJob

О компанииКонтактыSuperJob.techНовости сервисаРабота в SuperJobИсследованияЗарплатомерПрофориентацияКалькуляторыКарта сайта

Документы

База данных SuperJobРекламный кабинетАгрегатор образовательных курсовИные документы
Общество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб» Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20 ИНН 7702319337 ОКВЭД 63.11.1 vip@superjob.ru +7(495)7907277 Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г. Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob