Составляем план идеального собеседования
1 562
Чтобы принять кандидата на работу, с ним нужно пообщаться не меньше двух раз. Разбираемся, как провести первый телефонный звонок и спланировать очное собеседование.
Первый телефонный звонок
Первый телефонный разговор HR с кандидатом позволяет понять, насколько человек соответствует корпоративной культуре и основным требованиям вакансии. Нет никакого смысла приглашать специалиста на профессиональное собеседование, не обсудив все базовые вопросы по телефону.
При первом разговоре стоит:
Профессиональное собеседование
Следующим обязательным этапом является техническое или профессиональное собеседование с непосредственным руководителем отдела. Оно позволяет глубже проанализировать профессиональные навыки и опыт кандидата. На этом этапе главное — получить представление о коммуникативных навыках человека.
Если вы ищете сотрудника в офис или для гибридного формата работы, позовите его на собеседование вживую. В остальных случаях подойдет разговор по видеосвязи.
Такого собеседования достаточно, чтобы принять решение о найме. Все дальнейшие интервью по сути будут его повторять и станут лишь попыткой минимизировать риски.
План идеального профессионального собеседования
Собеседование без четкого плана — выброшенное время. Вопросы должны быть заранее подготовлены и известны интервьюеру. Всем кандидатам стоит задавать одинаковые вопросы в одном и том же порядке: так вам будет удобнее сравнивать их между собой.
София Яковенко, HR бизнес-партнер SuperJob, поделилась планом идеального профессионального собеседования:
1. Приветствие и разогрев
Краткое представление работодателя и кандидата друг другу. Расслабляющая беседа (например, о дороге до офиса, погоде, текущих новостях в индустрии). Описание структуры предстоящего разговора.
У нас в SuperJob принято перед собеседованием проводить небольшую экскурсию по офису, чтобы кандидат проникся атмосферой компании. Мы предлагаем чай, кофе и делаем все, чтобы человеку было комфортно, все-таки собеседование — это всегда стресс.
2. Обсуждение опыта и навыков (15–20 минут)
Разбор резюме кандидата. Уточняющие вопросы по опыту и достижениям. Оценка профессиональных навыков (например, конкретные кейсы из практики).
Плохие вопросы:
Хорошие вопросы:
Ситуационные вопросы (поведенческие кейсы). Проверка адаптивности, лидерских качеств и командной работы.
Плохие вопросы:
Хорошие вопросы:
Тестовое задание, кейс, разбор кода (для технических специальностей). Имитация рабочих задач.
Обычно тестовое задание присылают до очного собеседования. В редких случаях нанимающему менеджеру важно вживую увидеть, как кандидат выполняет тестовое. Главное, чтобы оно занимало не больше 15 минут от всего интервью.
5. Обсуждение ожиданий и условий (10–15 минут)
Говорим про зарплату, график, условия работы и перспективы роста.
6. Вопросы от кандидата (5–10 минут)
Открытые вопросы о компании, корпоративной культуре, конкретном проекте.
7. Завершение собеседования (5 минут)
Подведение итогов, дальнейшие шаги, сроки обратной связи.
Современная реальность такова, что готовиться к собеседованию стоит не только кандидатам: в условиях борьбы за таланты четко структурированное интервью сразу показывает кандидатам, насколько организованы процессы в компании, и экономит время всем участникам. Плодотворных вам интервью!
Первый телефонный звонок
Первый телефонный разговор HR с кандидатом позволяет понять, насколько человек соответствует корпоративной культуре и основным требованиям вакансии. Нет никакого смысла приглашать специалиста на профессиональное собеседование, не обсудив все базовые вопросы по телефону.
При первом разговоре стоит:
- Подтвердить опыт кандидата. Даже если в резюме указан именно тот опыт, который требуется заказчику вакансии, об этом все равно нужно спросить.
- Обсудить формат работы: удаленка, офис или гибрид. Чтобы в итоге не оказалось, что человек живет во Владимире, а он нужен вам в центре Москвы два раза в неделю.
- Выяснить зарплатные ожидания кандидата. Расхождения в этом пункте — главная причина, почему соискатели отказывают компаниям, и наоборот. Обсуждение вопросов зарплаты по телефону в два-пять раз уменьшает количество нерезультативных очных собеседований. И экономит до 80% рабочего времени HR-специалиста.
Профессиональное собеседование
Следующим обязательным этапом является техническое или профессиональное собеседование с непосредственным руководителем отдела. Оно позволяет глубже проанализировать профессиональные навыки и опыт кандидата. На этом этапе главное — получить представление о коммуникативных навыках человека.
Если вы ищете сотрудника в офис или для гибридного формата работы, позовите его на собеседование вживую. В остальных случаях подойдет разговор по видеосвязи.
Такого собеседования достаточно, чтобы принять решение о найме. Все дальнейшие интервью по сути будут его повторять и станут лишь попыткой минимизировать риски.
План идеального профессионального собеседования
Собеседование без четкого плана — выброшенное время. Вопросы должны быть заранее подготовлены и известны интервьюеру. Всем кандидатам стоит задавать одинаковые вопросы в одном и том же порядке: так вам будет удобнее сравнивать их между собой.
София Яковенко, HR бизнес-партнер SuperJob, поделилась планом идеального профессионального собеседования:
1. Приветствие и разогрев
Краткое представление работодателя и кандидата друг другу. Расслабляющая беседа (например, о дороге до офиса, погоде, текущих новостях в индустрии). Описание структуры предстоящего разговора.
У нас в SuperJob принято перед собеседованием проводить небольшую экскурсию по офису, чтобы кандидат проникся атмосферой компании. Мы предлагаем чай, кофе и делаем все, чтобы человеку было комфортно, все-таки собеседование — это всегда стресс.
2. Обсуждение опыта и навыков (15–20 минут)
Разбор резюме кандидата. Уточняющие вопросы по опыту и достижениям. Оценка профессиональных навыков (например, конкретные кейсы из практики).
Плохие вопросы:
- Кем вы видите себя через 5 лет? Шаблонный вопрос, который не дает полезной информации.
- Назовите три ваши сильные и три слабые стороны. Кандидаты часто дают заученные ответы, а реальную информацию можно получить только из кейсов.
- Расскажите о себе. Слишком расплывчато — лучше задавать конкретные вопросы по резюме.
Хорошие вопросы:
- Расскажите о своем самом сложном проекте. Какие были вызовы и как вы их преодолели?
- Как бы вы оценили успех своего проекта?
Ситуационные вопросы (поведенческие кейсы). Проверка адаптивности, лидерских качеств и командной работы.
Плохие вопросы:
- Вы командный игрок?
- Вы лидер?
- Вы легко адаптируетесь к изменениям?
Хорошие вопросы:
- Бывали ли у вас конфликты в команде? Как вы их решали?
- Как вы даете и получаете обратную связь?
- Приведите пример, когда вам пришлось взять на себя лидерскую роль. Что вы делали и какие были результаты?
Тестовое задание, кейс, разбор кода (для технических специальностей). Имитация рабочих задач.
Обычно тестовое задание присылают до очного собеседования. В редких случаях нанимающему менеджеру важно вживую увидеть, как кандидат выполняет тестовое. Главное, чтобы оно занимало не больше 15 минут от всего интервью.
5. Обсуждение ожиданий и условий (10–15 минут)
Говорим про зарплату, график, условия работы и перспективы роста.
6. Вопросы от кандидата (5–10 минут)
Открытые вопросы о компании, корпоративной культуре, конкретном проекте.
7. Завершение собеседования (5 минут)
Подведение итогов, дальнейшие шаги, сроки обратной связи.
Собеседования для разных уровней и специальностей: в чем отличия?
Руководитель направления по подбору персонала SuperJob Виталий Савин составил удобную памятку для рекрутеров о том, как общаться с кандидатами разных специальностей и разным уровнем опыта.
IT-специалист
Акцент: технические навыки и умение решать задачи.
Методы оценки: технические задания, кейсы, live coding.
Важно обсудить: опыт работы в команде, так как многие проекты требуют взаимодействия.
Дизайнер
Акцент: технические знания и креативность.
Методы оценки: обсуждение портфолио, разбор готовых макетов.
Важно обсудить: подход к дизайну, методы работы с клиентами и командами, источники вдохновения.
Директор по маркетингу
Акцент: стратегическое мышление, лидерские качества, опыт управления.
Методы оценки: обсуждение маркетинговых стратегий, анализа рынка, успешных кампаний.
Важно обсудить: навыки коммуникации, управления проектами, ключевые метрики.
Начинающие сотрудники
Акцент: потенциал, мотивация, желание учиться.
Методы оценки: вопросы о решении проблем в учебе, на стажировках или практиках.
Важно выяснить: имеющиеся навыки и готовность к развитию.
Опытные специалисты
Акцент: конкретные достижения, опыт работы, способность принимать решения.
Методы оценки: вопросы об успешных проектах, управлении командой, сложных ситуациях на предыдущих местах работы.
Важно выяснить: глубокое понимание отрасли и специфики работы.
Современная реальность такова, что готовиться к собеседованию стоит не только кандидатам: в условиях борьбы за таланты четко структурированное интервью сразу показывает кандидатам, насколько организованы процессы в компании, и экономит время всем участникам. Плодотворных вам интервью!
14 ноября
350 000 — 1 000 000 ₽/месяц
Москва
Маяковская
Свежие вакансии
Сегодня в 0:58
62 000 — 950 000 ₽/месяц
Прием заказа. Отбор товаров на основании онлайн заказа. Корректировка заказа в зависимости от наличия товара. Отслеживание…
Без опыта - научим. С опытом - покажем как больше зарабатывать.
Без опыта - научим. С опытом - покажем как больше зарабатывать.
Вчера
67 326 — 913 416 ₽/месяц
Выпечка хлебобулочных изделий из полуфабрикатов (не требуется готовить с нуля, только допекать) по готовым программам на…
Желание работать с хлебобулочными продуктами, остальному научим. Опыт работы не требуется, мы обучим всем необходимым навыкам.
Желание работать с хлебобулочными продуктами, остальному научим. Опыт работы не требуется, мы обучим всем необходимым навыкам.
Вчера
70 000 — 900 000 ₽/месяц
Организация и контроль работы кассиров. Работа с кассой и оказание качественного сервиса покупателям. Дополнительные продажи…
Коммуникабельность, грамотную речь. Активность, готовность к обучению. Клиентоориентированность. Аналогичный опыт работы…
Коммуникабельность, грамотную речь. Активность, готовность к обучению. Клиентоориентированность. Аналогичный опыт работы…
Вчера
300 000 — 800 000 ₽/месяц
Запуск, ведение и оптимизация кампаний (Facebook). Подбор и тест креативов (статика, видео, тексты) минимум от 40шт в неделю.
Опыт в нутре от 2 лет. Успешные кейсы с ROI 30%+ и бюджетами от $1k/day.
Опыт в нутре от 2 лет. Успешные кейсы с ROI 30%+ и бюджетами от $1k/day.
14 ноября
300 000 — 800 000 ₽/месяц
Первичный контакт с клиентами: выявление потребностей, подбор подходящих вариантов. Организация показов, согласование условий…
Мы ищем целеустремленного специалиста, который хочет зарабатывать на крупных сделках, ценит четкие процессы и развитие в…
Мы ищем целеустремленного специалиста, который хочет зарабатывать на крупных сделках, ценит четкие процессы и развитие в…
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа© 2000–2025 SuperJob